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Éteignez l'ordinateur —
déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
Arrêtez le programme —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl> <Maj> <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches.
2. Cliquez sur l'onglet Applications.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE :
Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans la
documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
Consultez la documentation du logiciel —
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des
environnements des systèmes d'exploitation non XP.
1. Cliquez sur Démarrer Tous les programmes Accessoires Assistant Compatibilité des programmes
Suivant.
2. Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux
environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1. Cliquez sur Démarrer
cette version de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
Éteignez l'ordinateur —
déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres incidents logiciels
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations
détaillées sur le dépannage —
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Panneau de configuration Programmes Utiliser un ancien programme avec
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous
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