Odys SLIM DV SDV i5 Mode D'emploi page 198

Garantievoorwaarden
De volgende garantievoorwaarden bevatten de voorwaarden en omvang van onze garantievergoeding en laten onze
wettelijke en contractuele garantieverplichtingen onaangetast.
Wij geven garantie voor onze producten overeenkomstig de volgende voorwaarden:
1. Wij verhelpen kostenloos, overeenkomstig de volgende voorwaarden, schade of gebreken aan het product, die
aanwijsbaar door een fabricagefout veroorzaakt worden, voor zover ze onmiddellijk na vaststelling en binnen 24
maanden na aankoopdatum door de eindverbruiker worden gemeld.
De garantie betrekt zich niet op batterijen en andere onderdelen die verbruiksgoederen zijn, breekbare onderdelen,
zoals glas of kunststof en defecten als gevolg van normale slijtage. Een garantieverplichting ontstaat niet als
gevolg van kleine afwijkingen van de voorgeschreven toestand, die voor de waarde en het gebruik van het
product irrelevant zijn, als gevolg van schade door chemische of elektrochemische invloeden, water en algemene
abnormale omstandigheden.
2. De garantievergoeding geschiedt zodanig dat gebrekkige onderdelen naar ons oordeel kosteloos gerepareerd
worden of door goede onderdelen vervangen worden. AXDIA behoudt zich het recht op inruiling tegen een
gelijkwaardig reserveapparaat voor, voor zover het ingezonden product niet binnen een redelijke termijn en tegen
redelijke kosten gerepareerd kan worden. Het product kan tevens tegen een ander gelijkwaardig model worden
ingeruild. Reparaties ter plaatse behoren niet tot de garantievergoeding. Vervangen of ingeruilde onderdelen gaan
over in ons eigendom.
3. De garantieclaim vervalt als er reparaties of ingrepen door personen worden uitgevoerd die hiervoor van ons geen
toestemming hebben gekregen of als onze producten met accessoires of toebehoren worden uitgerust die niet op
onze producten zijn afgestemd.
4. Na garantievergoedingen wordt de garantietermijn niet verlengd en wordt er geen nieuwe garantietermijn verleend.
De garantietermijn voor ingebouwde reserveonderdelen loopt af met de garantietermijn voor het hele product.
5. Verdergaande of andere eisen, in het bijzonder vergoeding van schade aan onderdelen die niet bij het product
horen – voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk verplicht is – is uitgesloten. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor
elke soort toevallige, indirecte of anderssoortige gevolgschade dan ook, die leidt tot beperkingen in het gebruik,
gegevensverlies, winstderven of uitval.
Indienen van een garantieclaim
1. Om een beroep te doen op de garantieservice, dient u via e-mail, fax of telefoon (contactgegevens zie onder)
contact op te nemen met het AXDIA Service-Center. U kunt ook gebruik maken van ons serviceformulier op onze
website of op de achterzijde van de garantievoorwaarden.
2. Het AXDIA Service-Center zal proberen uw probleem vast te stellen en te verhelpen. Als u voor garantie in
aanspraak komt, ontvangt u een RMA-nummer (Return Material Authorization) en dient u het product naar AXDIA
te sturen.
ATTENTIE: AXDIA accepteert alleen zendingen die voorzien zijn van een RMA-nummer.
Voor het inzenden van het product dient op het volgende gelet te worden:
1. De zending dient franco huis, verzekerd en in een geschikte transportverpakking verstuurd te worden. Er mag geen
toebehoren bij het product verpakt zijn (geen kabels, cd's, geheugenkaarten, handboeken, etc.), indien door AXDIA
Service-Center niet anders bepaald.
2. Het RMA-nummer dient zichtbaar en leesbaar op de buitenkant van de verpakking vermeld te zijn.
3. Er dient een kopie van het aankoopbewijs als garantiebewijs bijgevoegd te worden.
4. Na ontvangst van het ingezonden product verleent AXDIA garantie overeenkomstig de garantievoorwaarden en
stuurt het product franco huis verzekerd retour.
Buiten de garantie
AXDIA kan een serviceclaim buiten de garantie weigeren. Als AXDIA instemt met een service buiten de garantie, dan
worden alle reparatie- en transportkosten in rekening gebracht.
AXDIA accepteert geen zendingen die niet van een door AXDIA verstrekt RMA (Return Material Authorization) voorzien
zijn.
AXDIA INTERNATIONAL GmbH
Service Center
Halskestrasse 15
D-47877 Willich
NL
Service Hotline (Mo-Fr. 9:00 - 17:00)
Tel: +49-2154-8826-101
Fax: +49-2154-8826-111
Email: support@odys.de
Web: www.odys.de