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1.4
Sonnerie active pendant le pré décroché
Ce champ définit si les postes continuent à sonner pendant la diffusion du message.
Par exemple, si vous souhaitez écouter une annonce d'accueil qui ne peut pas être
interrompue lors d'un appel. Dans ce cas, désactivez cette option pour que la sonnerie
des postes s'arrête une fois la diffusion du message commencé.
S'il n'y a aucun poste attribué pour sonner pendant la diffusion du message alors cette
option n'aura aucun effet.
1.5
Réponse interactive
La première annonce que l'appelant entend peut être, par exemple, un menu de
langues. L'appelant est invité à choisir une option en composant un chiffre. En
fonction du chiffre composé, l'appelant peut être dirigé vers un poste, un groupe ou
vers autre un menu. Par exemple, le premier menu peut permettre de sélectionner une
langue: «Composez le 1 pour le hollandais, le 2 pour le français, le 3 pour l'anglais» Si
l'appelant compose le 3, le système le dirigera ensuite vers un deuxième message
d'accueil dans la langue sélectionnée (choix entre les différents départements de
l'entreprise par exemple).
Le champ Réponse Interactive est utilisé pour programmer ce que doit faire le système
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3000 en réponse au chiffre composé par l'appelant.
DM 1014 Rev 3 08/2010
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3000 - Accueil Automatique
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