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Résolution des problèmes
Problèmes de blocage et
problèmes logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez
que l'adaptateur de CA est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus —
Terminez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Cliquez sur
Applications.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
Cliquez sur
4.
Fin de tâche.
Si un programme se bloque fréquemment —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec des instructions
d'installation, dans la documentation ou sur
le CD qui les accompagne.
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Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni apparaît —
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin d'une
version antérieure des environnements des
systèmes d'exploitation Microsoft Windows.
—
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