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Utilisation d'une ligne partagée
Votre administrateur système peut vous demander d'utiliser une ligne partagée si vous :
avez plusieurs téléphones et que vous souhaitez avoir le même numéro pour tous.
•
partagez des tâches de gestion d'appels avec des collègues.
•
gérez des appels pour le compte d'un manager.
•
Présentation des lignes partagées
Icône Utilisé à distance
L'icône Utilisé à distance
votre ligne. Vous pouvez passer et recevoir des appels normalement sur une ligne partagée, même si
l'icône Utilisé à distance s'affiche.
Partage des informations relatives aux appels et insertion
Les téléphones qui partagent une ligne affichent des informations concernant les appels passés et reçus
sur la ligne partagée. Ces informations peuvent inclure l'ID de l'appelant et la durée de l'appel.
(Reportez-vous à la section Confidentialité pour connaître les exceptions.)
Lorsque les informations relatives aux appels sont visibles, vous et vos collègues qui partagez une
ligne pouvez joindre des appels à l'aide de la fonction Insert ou InsConf. Reportez-vous à la section
« Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée », page 28.
Confidentialité
Si vous ne souhaitez pas que les collègues qui partagent votre ligne puissent voir les informations
concernant vos appels, activez la fonction de confidentialité. Ainsi, ils ne peuvent pas se connecter
à vos appels. Reportez-vous à la section « Procédure pour empêcher d'autres personnes d'afficher
ou de joindre un appel sur une ligne partagée », page 29.
Le nombre maximum d'appels pris en charge sur une ligne partagée varie selon les
Remarque
téléphones.
Téléphone IP Cisco 7911G pour Cisco CallManager 4.1(3)
s'affiche lorsqu'un appel est en cours sur un autre téléphone qui partage
Gestion avancée des appels
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