Table des Matières
Publicité
6 SI VOUS AVEZ SOUSCRIT
A L'OPTION LIGNE
Le dégroupage total permet à neuf telecom de vous offrir une offre de téléphonie + internet
abonnement inclus nommée option Ligne.
Avec cette offre, neuf telecom met fin à l'abonnement France Télécom. Vous pouvez
connecter votre ordinateur ainsi que votre téléphone classique à votre modem neuf Box
pour bénéficier de l'Internet Haut Débit et de la téléphonie neuf telecom, mais surtout,
vous n'avez plus besoin de payer l'abonnement France Télécom.
L'option Ligne diffère dans son installation et son utilisation des autres offres. Vous trou-
verez ci-dessous les caractéristiques principales de l'offre en dégroupage total et en
particulier les spécificités d'installation.
6.1 Votre nouvelle ligne téléphonique
La ligne téléphonique neuf Box se substitue totalement à votre ligne classique. Lors de
votre inscription, neuf telecom vous attribue un nouveau numéro de téléphone qui vous
est communiqué avant l'activation de votre service.
Avec l'option Ligne, tous les appels que vous recevez ou que vous effectuez passent par
le réseau neuf telecom. Les appels vers les numéros d'urgence et les numéros spéciaux
(numéros commençant par 08) sont pris en charge et facturés par neuf telecom.
Note : La ligne téléphonique neuf Box est autonome ; elle fonctionne même quand
l'ordinateur est éteint ou si aucun ordinateur n'est raccordé au modem.
6.2 Installation
Avec l'option Ligne, la seule ligne active est la ligne neuf telecom branchée sur votre
modem neuf Box. Les autres prises de téléphone deviennent inactives, vous ne pouvez
plus les utiliser. Il n'est donc pas nécessaire de les équiper avec des filtres ADSL.
Nous vous rappelons que nous ne garantissons pas le fonctionnement des fax, Minitels
et modems analogiques sur la ligne neuf telecom.
La connexion bas débit (chapitre 7) fonctionnera donc jusqu'à la coupure de la ligne
France Télécom.
Si vous désirez avoir plusieurs téléphones, nous vous conseillons d'utiliser un téléphone
sans fil doté de plusieurs combines, la base étant connectée à votre ligne neuf telecom.
6.3 Messagerie vocale
En tant que client de l'option Ligne (plus d'abonnement France Télécom), nous vous
offrons une messagerie vocale.
Elle peut contenir jusqu'à 20 messages de 2 minutes maximum chacun et est consultable
depuis un poste téléphonique ou internet.
Si vous disposez de l'option neuf TV, vous pouvez également consulter vos messages
depuis votre téléviseur en vous rendant sur le canal 901.
42
Si vous avez souscrit à l'option Ligne
6.3.1 Activation/Désactivation
Vous devez activer le service de messagerie vocale depuis votre téléphone connecté sur
la neuf Box.
Pour que vos correspondants soient redirigés vers la messagerie lorsque vous ne
répondez pas, composez le code d'activation indiqué dans le tableau suivant à la ligne
« sur non réponse ».
Pour que vos correspondants soient redirigés vers la messagerie lorsque vous êtes en ligne,
composez le code d'activation indiqué dans le tableau suivant à la ligne « sur occupation ».
Sur non-réponse
Sur occupation
6.3.2 Code secret
Le code secret vous permet d'accéder à distance à votre messagerie (code d'authenti-
fication par téléphone).
Il correspond également au mot de passe quand vous vous connectez à l'interface Web
de la messagerie du portail neuf telecom.
Avant la première utilisation du service, la valeur par défaut du code secret est 0000.
Veuillez modifier votre code secret dès la première utilisation
Pour modifier votre code secret, procédez de la manière suivante :
• Décrochez votre combiné.
• Composez le *9 pour accéder au menu principal.
• Composez le 4 pour accéder au menu « modifier votre code secret ».
6.3.3 Consultation des messages
De votre domicile : à partir de votre ligne neuf telecom.
• Décrochez votre combiné : Vous serez informé de l'arrivée d'un nouveau message sur
votre boîte vocale par une tonalité spécifique lorsque vous décrochez votre combiné
téléphonique.
• Composez le *9.
Vous êtes informé du nombre de nouveaux messages ainsi que du numéro de votre
correspondant, de la date et de l'heure à laquelle ils ont été déposés.
Vous êtes également informé du nombre de messages que vous avez déjà lus et archivés.
Pour tous renseignements complémentaires,
téléchargez le guide sur http://abonnes.neuf.fr/
42
43
activation
désactivation
*61*999#
#61#
*69*999#
#69#
(code à 4 chiffres).
Si vous avez souscrit à l'option Ligne
vérification
*#61#
*#69#
43
Publicité
Table des Matières
Dépannage
