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DÉPANNAGE
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
Basse température programmée
Erreurs de fonctionnement de l'appareil
Absence de connexion électrique, câblages
débranchés ou endommagés
Absence de signal HC/HP (si le produit est installé
avec le câble de signal EDF)
L'eau en sortie est froide ou
pas assez chaude
Dysfonctionnement de la minuterie pour le tarif bi-
horaire (si le produit est installé avec cette
configuration)
Flux d'air insuffisant vers l'évaporateur
Produit éteint.
Utilisation d'une grande quantité d'eau
Erreur des sensoren.
Niveau élevé d'entartrage de la chaudière
L'eau est bouillante
et des composants
(avec présence éventuelle
de vapeur sur les robinets)
Erreur des sensoren.
Valeur « Time W » trop faible.
Installation effectuée avec une tension électrique
Fonctionnement réduit de
non conforme (trop faible).
la pompe à chaleur, fonc-
Évaporateur obstrué ou gelé.
tionnement quasi perma-
Problèmes sur le circuit de la pompe à chaleur.
nent de la résistance élec-
trique.
8 jours ne sont pas encore passés à compter de :
- Première mise en service
- Changement du paramètre Time W.
- Défaut d'alimentation.
Débit d'eau chaude insuffi-
Fuite ou obstruction du circuit d'eau
sant
Fuite d'eau du dispositif de
La présence d'un suintement d'eau du dispositif
protection contre les sur-
est tout à fait normale pendant la phase de chauf-
pressions
fage.
La présence d'éléments qui bouchent à l'intérieur.
Augmentation des bruits
Vibration de certains éléments.
Panne ou problèmes de connexion électrique
Problèmes d'affichage ou
entre la carte mère et la carte d'interface
extinction de l'afficheur
Défaut d'alimentation.
Mauvaise odeur provenant
Pas de siphon ou siphon vide.
du produit
Perte ou obstruction partielle du circuit du gaz
réfrigérant.
Conditions environnementales ou d'installation
Consommation anormale
défavorables
ou plus excessive
que prévu
Évaporateur partiellement bouché.
Installation non conforme.
Autre
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COMMENT AGIR
Augmenter la température de consigne de l'eau en sortie
Vérifier la présence d'erreurs sur l'écran et suivre ce qui est indiqué sur
le tableau « Erreurs »
Vérifier la tension sur les bornes, vérifier l'intégrité et le raccordement
des câblages
Pour vérifier le fonctionnement du produit lancer le mode « Boost »,
dans l'affirmative vérifier la présence du signal HC/HP du compteur,
s'assurer du bon état du câblage EDF
Vérifier le fonctionnement du compteur jour/nuit et s'assurer que l'ho-
raire réglé suffit au chauffage de l'eau
Procéder à un nettoyage régulier des grilles et des canalisations
Vérifier la disponibilité d'énergie électrique, allumer le produit
chaude lorsque le produit est en phase de chauffage.
Contrôler la présence, même intermittente, des erreurs concernant NTC
Couper l'alimentation, vider l'appareil, enlever la gaine de la résistance
et enlever le tartre à l'intérieur de la chaudière. Attention à ne pas
endommager l'émail de la chaudière et de la gaine de la résistance.
Remonter le produit dans sa configuration d'origine. Il est conseillé de
remplacer le joint de la bride.
Contrôler la présence, même intermittente, des erreurs concernant NTC
Configurer un paramètre plus bas de température ou un paramètre plus
élevé que le « Time W »
Alimenter le produit avec une tension correcte.
Vérifier l'état de propreté de l'évaporateur.
Vérifier qu'il n'y a aucune erreur qui s'affiche à l'écran.
attendre 8 jours
Vérifier qu'il n'y a pas de fuites le long du circuit, vérifier que le déflec-
teur de la canalisation d'eau froide en arrivée ainsi que le tuyau de pui-
sage de l'eau chaude sont intacts
Pour éviter cet inconvénient, installer un vase d'expansion sur l'instal-
lation de départ. Si le suintement se poursuit au cours de la période
de chauffage, vérifier l'étalonnage de l'appareil et l'eau de pression du
réseau.
Attention : Ne jamais boucher le trou d'évacuation du dispositif !
Vérifier les composants mobiles de l'unité, nettoyer le ventilateur et les
autres organes qui peuvent générer du bruit
Vérifier les composants raccordés par des serrages mobiles. S'assurer
que les vis sont bien serrées.
Contrôler l'état de connexion et contrôler le bon
fonctionnement des cartes électroniques.
Vérifier la présence d'alimentation
Prévoir la présence d'un siphon. Vérifier qu'il contient l'eau nécessaire.
Démarrer le produit en mode pompe à chaleur, utiliser un détecteur de
fuites pour le gaz concerné pour s'assurer qu'il n'y a pas de fuites
Vérifier l'état de propreté de l'évaporateur, des grilles et des canalisa-
tions
Contacter le service technique.
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