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Garanties Canadian Spa Company
pour les clients Leroy Merlin France (continentale)
Canadian Spa Co. Ltd le constructeur, accorde ces garanties exclusivement aux acheteurs originaux de ses spas et produits, ces
garanties ne seront donc pas pas cessibles à un propriétaire ultérieur.
Garantie de structure
Canadian Spa Co. garantie la structure de ses spas contre une perte d'eau due à une faille structurelle de sa coque pour une période
de 10 ans à partir de la date d'achat .Si l'expertise de Canadian Spa Co. prouve que la coque est en défaut, Canadian Spa Co
réparera ou remplacera la structure en défaut sans aucune charge pour le client*.
Garantie de surface
Canadian Spa Co. garantie la surface de la coque du spa contre tout défaut lié à la matière acrylique spécialement sur les fissures, le
boursouflage et le délaminage provoqué par des défauts de matériaux et de fabrication pour une durée de deux ans suivant la date
initiale d'achat. Si l'expertise de Canadian Spa Co. prouve que la coque est en défaut, Canadian Spa Co réparera ou remplacera la
structure en défaut sans aucune charge pour le client*.
Garantie plomberie
Canadian Spa Co. garantie la plomberie du spa contre toute fuite pour une période de deux ans à partir de la date d'achat du produit.
Garantie des équipements
Canadian Spa Co. garantie les équipements suivants (pompe eau, pompe air, réchauffeur, système de gestion et de contrôle,
ozonateur électronique contre tout défaut pendant une période de deux ans à partir de la date d'achat du produit.
Garantie entourage spa
Canadian Spa Co. garantie l'entourage du spa contre tout défaut matériel ou de fabrication à la livraison du spa, mais considérant que
le bois est un matériel susceptible de se patiner dans le temps, les craquelures ou décoloration ne peuvent être prises en garantie.
Idem pour les entourages composites dont les couleurs sont traités contre les UV mais qui ne font que ralentir le vieillissement.
Garantie accessoires
Canadian Spa Co. garantie les accessoires comme les gazebos, le couvercle isotherme, les éléments du système musical, l'escalier,
les coussins, le lève couverture, les lampes, couvercle de lampe, ou tout autre accessoire livré avec le spa contre tout défaut de
fabrication pendant une durée de un an.
*Limites de garantie
Cette garantie limitée s'applique aux spas et autres produits fabriqués après le 1er janvier 2011 et vendus par les magasins Leroy
Merlin auprès d'une clientèle de particuliers. Cette garantie n'est donnée qu'au premier acheteur et se termine au transfert de propriété
du spa ou du produit .Les coûts liés à la main d'œuvre et au déplacement ne sont pas couvert par le constructeur mais peuvent être
éventuellement couvert par le revendeur dans ses contrats de vente. Dans tous les cas d'échange ou de réparation sur place d'un
produit sous garantie par le constructeur, les coûts autres que les matériels tels que le transport aller et retour en nos dépôts, le
démontage de structures autours ou au dessus, les manutentions avec engins ou liées aux difficultés d'accès resteront à la charge du
client. Ces garanties ne s'appliquent qu'à des spas en usage chez des particuliers et par des particuliers à l'exclusion de tout usage
professionnel ou assimilé. N'importe quel dégât causé par une installation non conforme, une modification du produit non approuvée
par écrit par le constructeur ou d'un raccordement à d'autres accessoires non fournis ou la réparation d'un produit avec des pièces non
fournies par Canadian Spa Co.ne sera pas couvert par la garantie.
Les exemples de dégâts non couverts par la garantie:
Les dégâts aux spa dus : à une alimentation électrique non conforme, à une mise en œuvre du spa sur un support ou à un endroit non
conforme, à un support en pente, à un encastrement non conforme, à l'absence ou au manque d'eau, à la connexion non permanente
à l'alimentation électrique, au mauvais usage du couvercle de protection ou à la non utilisation des pattes de fermeture du couvercle, à
l'exposition de la coque non couverte aux soleil en dehors des périodes d'usage du spa, au gel du spa, au stockage saisonnier sous
film plastique ou bâche, à l'usage de produit de traitement ou de nettoyage impropres aux spas, à l'usage des produits de traitement
du spa couvercle fermé (dégradation des plastiques), au non respect des procédures de traitement de l'eau, à la non lecture ou au non
respect des traitements et procédures de nettoyage, au spa ou parties de spa endommagés par des dépôts de calcaires, à l'usage de
produits contenant de l'hypochlorite de calcium laissant des résidus et augmentant les teneurs en calcaire, à l'usage de péroxyde
d'hydrogène pour le traitement de l'eau, de produits autre que ceux préconisés par Canadian Spa Co. ayant été testés sans danger
pour les personnes ou le matériel. En règle générale tout dégât engendré par un manque de maintenance, un manque d'entretien ou
un usage anormal du spa ou de ses accessoires.
Exécution de la garantie:
Dans le cas d'un défaut couvert par la garantie constructeur, notifiez par écrit Canadian Spa Co. en demandant une analyse du
problème et une confirmation écrite des détails de la prise en garantie vous sera adressée . Un technicien vous fera procéder à une
première analyse à distance et si nécessaire à la mise à l'arrêt temporaire du produit jusqu'à son intervention sur place ou à son
assistance par téléphone pour la réparation. Il notifiera Canadian Spa Co. de ses besoins en pièces détachées si nécessaire et
procédera à la réparation ou préparera avec vous le retour en usine si nécessaire. Dans aucun cas un produit de remplacement
temporaire ne pourra être mis à disposition par Canadian spa Co. Ces garanties ne couvrent que le matériel et non la main d'œuvre et
le déplacement à moins qu'un contrat de maintenance n'est été signé avec le revendeur ou Canadian Spa Co. ou un de ses
partenaires agréé.
Décharge:
Canadian Spa Co. ou aucun de ses services ou techniciens agréés ne peuvent être tenus pour responsables pour des blessures ou
des inconvénients liés à l'usage de ses produits, ni à aucun dommage lié à la perte de l'utilisation du produit, aux dommages directs ou
collatéraux dus à une fuite d'eau ou d'accident avec les produits ou avec les produits d'entretien. En aucun Canadian Spa Co. ne
pourra être tenu responsable d'un montant supérieur au montant payé pour le produit acheté. Aucune autre garantie explicite ou
implicite ne pourra être valide. Aucun agent, distributeur ou revendeur n'est autorisé à modifier ou à changer les termes ou l'étendu de
cette garantie de quelque façon.
Canadian Spa Company meets ISO 9001 Standards
When you purchase a hot tub from Canadian Spa Company, the ISO 9001 certification assures World Class Excellence
in MANUFACTURING and CUSTOMER SERVICE!
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