Canon JX510P Guide D'utilisation page 291

Problemas de impresión en PC
Si se produce un error
Cuando se produzca un error durante la impresión, como que el equipo se quede sin papel o que
el papel se atasque, aparecerá automáticamente un mensaje para solucionar el problema. Siga
las medidas correspondientes que se describan en el mensaje. Los mensajes pueden variar
dependiendo de la versión del sistema operativo.
No se puede instalar el controlador de la impresora
Causa
El instalador no es compatible con el
sistema operativo utilizado.
No se puede pasar de la pantalla
[Printer Connection/Conexión de
impresora].
La instalación no se inicia
automáticamente cuando se introduce
el [Setup CD-ROM/CD-ROM de
instalación] en la unidad de disco del
ordenador.
88 Solución de problemas
Utilice el equipo con el entorno especificado en "Requisitos mínimos del
sistema" en la página 104.
Si no ha podido pasar de la pantalla [Printer Connection/Conexión de
impresora], asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado al
puerto USB del equipo y al ordenador; a continuación, siga el procedimiento
que se indica a continuación para volver a instalar el controlador de impresora.
Nota
En Windows Vista, puede aparecer el mensaje "The printer is not detected.
Check the connection./No se detecta la impresora. Compruebe la
conexión" en función del ordenador que utilice. En tal caso, espere un
momento. Si aún no puede continuar con el paso siguiente, ejecute el
procedimiento que se indica a continuación para volver a instalar el controlador
de impresora.
(1)Haga clic en [Cancel/Cancelar] en la pantalla [Printer Connection/
Conexión de impresora].
(2)Haga clic en [Start Over/Inicio finalizado] en la pantalla [Installation
Failure/Error de instalación].
(3)Haga clic en [Back/Atrás] en la pantalla que aparece a continuación.
(4)Haga clic en Exit [Salir] y extraiga el CD-ROM.
(5)Apague el equipo.
(6)Reinicie el ordenador.
(7)Compruebe que no se esté ejecutando el software de ninguna aplicación.
(8)Siga el procedimiento que se describe en las instrucciones de instalación
para volver a instalar el controlador de impresora.
Inicie la instalación de acuerdo con el procedimiento que se indica a
continuación.
(1)Haga clic en [Start/Inicio] y, a continuación, en [Computer/Equipo].
En Windows XP: haga clic en [Start/Inicio] y, a continuación,
en [My Computer/Mi PC].
En Windows 2000: haga doble clic en el icono [My Computer/Mi PC]
del escritorio.
(2)Haga doble clic en el icono del CD-ROM de la ventana que se abra.
Si aparece el contenido del CD-ROM, haga doble clic en MSETUP4.EXE.
Nota
Si el icono del CD-ROM no aparece, pruebe lo siguiente:
Extraer el CD-ROM del ordenador y volver a introducirlo.
Reinicie el ordenador.
Si el icono sigue sin aparecer, pruebe con otros discos y compruebe si
aparecen. Si los demás discos aparecen, significa que existe algún error en el
[Setup CD-ROM/CD-ROM de instalación]. En este caso, póngase en contacto
con el Servicio Técnico.
Acción