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Problèmes concernant le système d'exploitation
Problèmes Windows courants
Problème
Le message « Fichier utilisé »
s'affiche durant l'installation.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool 32 »
ou « Opération non
conforme » apparaît.
Les messages « Échec
d'impression » et « Erreur de
temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
Les informations sur l'appareil
ne s'affichent pas lorsque vous
cliquez sur le périphérique
dans Périphériques et
Imprimantes.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.
Solutions proposées
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les
programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez
Windows. Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et
recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours
d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait terminé
l'impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois
l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou
l'existence d'une erreur éventuelle.
Cochez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet
Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes >
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante
et sélectionnez > Propriétés de l'imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et
sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
Résolution d'autres problèmes | 93
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