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Résolution de problèmes
Votre appareil est chaud
Si vous utilisez des applications nécessitant beaucoup d'énergie, la température de votre
appareil peut monter. C'est normal. La durée d'utilisation et le rendement de l'appareil n'en
sont pas affectés.
Un message d'erreur apparait lorsque vous allumez l'appareil photo
Votre appareil mobile Samsung requiert une mémoire disponible et un niveau de pile
suffisant pour lancer l'application de l'appareil photo. Si des messages d'erreur s'affichent
lorsque vous lancez l'appareil photo, essayez les actions suivantes :
• Chargez la pile ou remplacez-la par une pile complètement chargée.
• Libérez de l'espace mémoire en transférant des fichiers vers votre ordinateur ou en
supprimant des fichiers de votre appareil.
• Redémarrez l'appareil. Si vous avez encore des problèmes avec l'application de l'appareil
photo, contactez le service d'aide à la clientèle de Samsung.
Un message d'erreur apparait lorsque vous ouvrez un fichier musical
Parfois, certains fichiers musicaux ne peuvent jouer sur votre appareil mobile Samsung pour
diverses raisons. Si un message d'erreur apparait lorsque vous ouvrez un fichier musical,
essayez les actions suivantes :
• Libérez de l'espace mémoire en transférant des fichiers vers votre ordinateur ou en
supprimant des fichiers de votre appareil.
• Vérifiez si le fichier musical est protégé par une gestion des droits numériques. Si le fichier
est protégé, assurez-vous d'avoir la licence ou la clé appropriée pour le lire.
• Vérifiez si votre appareil prend en charge ce type de fichier.
Vous ne pouvez trouver un périphérique Bluetooth
• Vérifiez que la fonction Bluetooth de votre appareil est bien activée.
• Vérifiez que la fonction Bluetooth du périphérique auquel vous voulez connecter
l'appareil est bien activée.
• Les deux appareils doivent se trouver à un maximum de dix mètres l'un de l'autre.
Si les directives ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, contactez le service d'aide
à la clientèle de Samsung.
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