NEC NP62 Mode D'emploi page 99

Condtons du Programme d'Assstance TravelCare
Il est demandé à l'utilisateur final de comprendre les conditions suiv-
antes concernant le Programme d'Assistance TravelCare et de fournir
les informations nécessaires en remplissant le bulletin de demande d'
inscription.
. Optons de servce :
3 types de "Service" sont disponibles. L'utilisateur final doit compren-
dre les conditions suivantes et il lui est demandé de remplir le Bulletin
de Demande d'Inscription.
1) Réparation et retour :
"L'Appareil défectueux" est envoyé par le client ou collecté chez ce
dernier. Il est réparé et retourné dans les 10 jours au client, sans
compter le temps de transport.
Il se peut que dans certains cas le service de réparation et retour
ne puisse pas être assuré par le Centre d'Assistance Autorisé
NEC, à cause d'une pénurie de pièces de rechange due au fait que
le même modèle n'est pas vendu sur le territoire.
2) Réparation et retour avec location : (Ce service est limité à certains
Centres d'Assistance uniquement)
Ce service est offert à l'Utilisateur final qui ne peut pas attendre
que l'appareil soit réparé.
Le client peut louer un appareil pour un prix de $200 jusqu'à 12
jours. Le client envoie ensuite l'appareil défectueux au Centre d'
Assistance Autorisé NEC le plus proche pour réparation. Afin d'
éviter tout problème de collecte, il est demandé à l'Utilisateur final
de remplir le Bulletin de Demande d'Inscription.
L'utilisateur final doit s'assurer de la disponibilité de ce service au-
près des Centres d'Assistance Autorisés NEC.
3) Location uniquement :
Pour ce service, le Centre d'Assistance Autorisé NEC fournit au cli-
ent un appareil de location pour un prix de U$200 jusqu'à 12 jours.
Le client garde l'appareil défectueux et lorsqu'il retourne chez lui, il s'
arrange pour faire réparer le projecteur dans son propre pays.
. Exclusons de la garante :
Ce programme n'est pas applicable si le numéro de série du pro-
jecteur a été altéré, modifié ou retiré.
Si, d'après le jugement du Centre d'Assistance Autorisé NEC ou de
ses agents, les défauts ou pannes résultent de toute cause autre que
l'usure normale, la négligence ou une faute de NEC, incluant, sans
limitation, les éléments suivants :
1) Accidents, transport, négligence, mauvaise utilisation, abus, eau,
poussière, fumée ou faute de ou par le Client, ses employés ou
agents ou toute tierce partie ;
2) Panne ou fluctuation du courant électrique, du circuit électrique, de
l'air conditionné, du contrôle de l'humidité ou de toute autre condi-
tion environnementale telle que l'utilisation de l'appareil dans un
endroit enfumé ;
3) Toute panne concernant les accessoires ou les produits ou com-
posants associés (qu'ils soient ou non fournis par NEC ou ses
agents, s'ils ne font pas partie du produit couvert par cette garan-
tie);
4) Tout cas de force majeure, incendie, inondation, guerre, acte de
violence ou événement similaire;
5) Toute tentative d'intervention par une personne autre que le per-
sonnel NEC ou le personnel autorisé par NEC pour régler, modifier,
réparer, installer ou entretenir le produit.
6) Toutes les charges trans-frontalières telles que les frais de douane,
assurance, taxes, etc.
. Fras pour les exclusons de garante et les cas hors garante :
Si l'appareil défectueux constitue un cas d'exclusion de garantie ou
si la période de garantie est expirée, le Centre d'Assistance Autorisé
NEC indiquera à l'utilisateur final une estimation justifiée du coût du
service en question.
. Défectueux à l'arrvée :
L'utilisateur final doit s'adresser à son fournisseur d'origine dans le
pays d'achat pour traiter de ce service.
Le Centre d'Assistance Autorisé NEC réparera l'appareil défectueux
à l'arrivée en réparation sous garantie, mais il ne remplacera pas l'ap-
pareil défectueux par un appareil neuf.
. Coût et condtons du servce de locaton :
En acceptant ce projecteur NEC, le client accepte d'assumer la re-
sponsabilité pour cet appareil de location.
Le coût actuel d'utilisation de cet appareil de location est de $200.00
USD pour 12 jours civils.
Si le client ne retourne pas l'appareil dans les 12 jours civils, le client
verra le compte de sa carte de crédit débité du prix suivant le plus
élevé pouvant aller jusqu'au prix intégral indiqué sur la liste des tarifs.
Ce prix lui sera indiqué par les Centres d'Assistance Autorisés NEC.
Veuillez consulter la liste des contacts de chaque pays ci-jointe, afin d'
organiser la collecte de l'appareil de location.
Nous vous remercions de votre compréhension quant à ce pro-
gramme.
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8. Annexe