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Je ne parviens pas à lire de la musique, des vidéos ou des images en
passant par mon adaptateur multimédia.
Il existe de nombreux types de formats de fichiers d'image, vidéo et de musique, et votre
adaptateur multimédia ne prend peut-être pas en charge la lecture d'un format donné.
Selon votre type d'adaptateur multimédia (XBox 360 ou
PlayStation 3), vous devrez peut-être mettre à jour votre appareil pour la prise en charge
du format de fichier multimédia à lire. Consultez le manuel utilisateur de l'adaptateur
multimédia pour plus d'informations.
Assurez-vous que le dossier partagé qui contient vos contenus multimédias est activé pour
servir ce type de contenu multimédia. Voir « Création d'un nouveau dossier partagé »
page 43.
Essayez de recoder le fichier multimédia.
Testez le fichier multimédia sur un PC/MAC avec un serveur multimédia différent pour
savoir si le fichier n'est pas endommagé, s'il se lit sur d'autres lecteurs multimédias, etc.
J'ai un problème pour arrêter l'appareil My Cloud.
Si vous n'arrivez pas à arrêter l'appareil en passant par le tableau de bord My Cloud ou l'
icône WD Quick View :
1. Vérifiez que tous les ordinateurs présents sur le réseau n'ont pas de fichiers ouverts ou
en cours de traitement.
2. Vérifiez les points suivants :
Si le voyant LED est bleu fixe (signalant que l'appareil est en attente) ou bleu
clignotant (signalant que l'appareil est en veille), l'appareil est prêt à s'arrêter.
Si le voyant clignote en bleu, le micrologiciel est en cours de mise à jour. Ne pas
débrancher l'alimentation sur votre appareil, car cela pourrait endommager
le micrologiciel et causer une perte de données. Une perte d'alimentation peut
aussi rendre l'appareil inaccessible.
Si le voyant est d'une autre couleur, attendez qu'il passe au bleu. S'il ne se met pas
en bleu, consultez « Voyant du panneau avant » page 7.
3. Débranchez le câble d'alimentation (si les étapes 1-3 ne permettent pas de résoudre
le problème).
4. Attendez 30 secondes.
5. Rebranchez le câble Ethernet et le cordon d'alimentation, avant d'allumer l'appareil.
MANUEL D'UTILISATION MY CLOUD
ANNEXE C : DÉPANNAGE
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