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ANNEXE D : INFORMATIONS DE GARANTIE
dommages. Aux États-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages
accessoires ou consécutifs. Les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être applicables. Cette garantie
vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre.
Informations de garantie
(Australie et Nouvelle-Zélande uniquement)
Pour les clients achetant des produits en Australie et en Nouvelle Zélande, veuillez vous
référer à ces informations de garantie.
Aucun élément de cette garantie ne modifie ou n'exclut vos droits légaux tels que définis par l'Australian
Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer Guarantees Act. Cette garantie met en avant
la démarche de WD qui préfère les résolutions les plus rapides et les plus simples pour toutes les parties quant
aux plaintes de garantie.
Aucune autre garantie d'aucune sorte, ni explicite ni implicite, y compris mais sans limitation les garanties
contenues dans le Sale of Goods Act, ne concerne le Produit. Si vous achetez votre Produit en Nouvelle Zélande
pour une fin commerciale, vous reconnaissez et acceptez que le New Zealand Consumer Guarantees Act n'est
pas applicable.
En Australie, nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas être exclues par les termes de la
Australian Consumer Law. Vous pouvez prétendre à un remplacement ou à un remboursement et à une
compensation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous pouvez également
prétendre à une réparation ou à un remplacement d'un produit si le produit a un défaut de qualité évident et si ce
défaut n'est pas un défaut majeur. Ce qui est considéré comme un défaut majeur sort du champ de la Australian
Consumer Law.
Garantie
WD garantit que le Produit, dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et de main-
d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux spécifications de WD. Le terme
de votre garantie est de 2 ans en Australie et en Nouvelle Zélande, sauf législation contraire. Le terme de votre
période de garantie débute à la date d'achat mentionnée sur la facture d'un distributeur autorisé ou d'un
détaillant autorisé. Une preuve d'achat est requise pour être éligible pour cette garantie et pour établir la date de
début de cette garantie. Le service de garantie ne sera pas fourni, sauf si le Produit est retourné à un distributeur
autorisé, à un détaillant autorisé ou à un centre de retour WD autorisé de la zone où les produits WD ont d'abord
été livrés. WD peut à sa seule discrétion proposer à la vente des extensions de garantie. WD ne saurait être
responsable d'un produit retourné s'il peut conclure que le produit (i) n'a pas été acheté chez un distributeur
autorisé ou à un revendeur autorisé, (ii) n'a pas été utilisé en accord avec les spécifications et les instructions,
(iii) n'a pas été utilisé pour la fonction pour laquelle il a été conçu, ou si (iv) il a été chez volé à WD ou que le défaut
prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la
réception du produit par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération
(y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier extérieur, y compris du cadre
de montage, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée et
que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wd.com),
un accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD.
LES PRODUITS SONT DES OBJETS COMPLEXES ET FRAGILES QUI PEUVENT TOMBER EN PANNE
(A) EN RAISON DE CAUSES TIERCES, NOTAMMENT MAIS SANS S'Y LIMITER EN RAISON D'UNE
MAUVAISE MANIPULATION, D'UNE EXPOSITION À LA CHALEUR, AU FROID ET À L'HUMIDITÉ ET
AUX PANNES D'ALIMENTATION OU (B) EN RAISON DE DÉFAUTS INTERNES; CES PANNES PEUVENT
ENTRAÎNER LA PERTE, LA DÉGRADATION, LA SUPPRESSION OU L'ALTÉRATION DES DONNÉES.
NOTEZ QUE VOUS SEREZ CONSIDÉRÉ COMME RESPONSABLE DE LA PERTE, DE LA
DÉGRADATION, DE LA SUPPRESSION OU DE L'ALTÉRATION DES DONNÉES QUELLE QU'EN SOIT
LA CAUSE, ET DE LA SAUVEGARDE ET DE LA PROTECTION DES DONNÉES CONTRE TOUTE
PERTE, DÉGRADATION, SUPPRESSION OU ALTÉRATION. VOUS ACCEPTEZ DE SAUVEGARDER
CONTINUELLEMENT TOUTES LES DONNÉES SUR LE PRODUIT ET D'EFFECTUER UNE
SAUVEGARDE AVANT DE DEMANDER TOUT SERVICE GENERAL ET ASSISTANCE TECHNIQUE
A WD.
En Australie, si le produit n'appartient pas au type de produit normalement obtenu pour une utilisation ou une
consommation personnelles, domestiques ou privées, et dans la mesure ou cela est juste et raisonnable,
WD limite sa responsabilité à remplacer le Produit ou à fournir un Produit équivalent ou meilleur.
Cette garantie s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou
quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée
la plus longue. Cette garantie est exclusive aux fabricants de WD et ne s'applique qu'aux produits vendus
à l'état neuf.
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de problème, merci de nous
donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit. Des réponses à la majorité des questions
d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service d'assistance
par e-mail sur http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés en tête de ce document.
Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire à qui vous avez
originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet intermédiaire auquel vous avez acheté le
Produit, visitez notre site web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wd.com pour plus
d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization).
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