Xerox WorkCentre 6515 Guide De L'utilisateur page 216

Résolution des incidents
Problèmes
La télécopie reçue par le
destinataire est vierge.
La télécopie n'a pas été
transmise.
Si le problème persiste, pour plus d'informations de support en ligne, accédez à
office/WC6515support.
P P r r o o b b l l è è m m e e s s d d e e r r é é c c e e p p t t i i o o n n d d e e s s t t é é l l é é c c o o p p i i e e s s
Problèmes
La télécopie reçue est vierge.
L'imprimante répond à l'appel
mais rejette les données
entrantes.
216 Xerox WorkCentre
®
Guide de l'utilisateur - Imprimante multifonctions
Causes
Il y a un problème avec la
connexion téléphonique.
Le télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
Le document n'a pas été chargé
correctement.
Le numéro de fax est erroné.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Le télécopieur du destinataire
présente peut-être une anomalie.
Le fax n'est pas installé ou n'est
pas activé.
Causes
La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur
présente peut-être une anomalie.
L'expéditeur a peut-être chargé
les pages de manière incorrecte.
Mémoire insuffisante.
6515
®
Solutions
Vérifiez que la ligne téléphonique
fonctionne et refaites une
tentative d'envoi.
Faites une copie pour vérifier que
votre imprimante fonctionne
correctement. Si la copie a été
imprimée correctement, vérifiez
auprès du destinataire l'état de
son télécopieur.
• Chargeur de documents :
Placez le document original
face imprimée vers le haut.
• Glace d'exposition : Placez le
document original face
imprimée vers le bas.
Vérifiez le numéro de fax.
Vérifiez la connexion
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.
Contactez le destinataire.
Vérifiez que le fax est installé et
activé.
www.xerox.com/
Solutions
Vérifiez que l'imprimante peut
effectuer des copies. Demandez
à l'expéditeur de renvoyer le fax.
Contactez l'expéditeur.
Si le travail contient plusieurs
graphiques, la mémoire de
l'imprimante peut être
insuffisante. L'imprimante ne
répond pas lorsque la mémoire
est insuffisante. Supprimez les
documents et travaux stockés et
attendez que le travail se
termine. Ces opérations libèrent
de la mémoire.