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Que signifie le soutien technique à distance?
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra
à distance:
diagnostiquer votre téléviseur;
●
ajuster les réglages du téléviseur;
●
rétablir les paramètres par défaut de votre téléviseur;
●
installer les dernières versions du micrologiciel recommandées.
●
Comment cela fonctionne-t-il?
Grâce au service de soutien technique à distance de Samsung, vous pouvez vous dépanner sans difficulté
Il vous suffit d'appeler un centre d'appels
Samsung et de demander un soutien
technique à distance.
Ouvrez le menu de votre téléviseur et
accédez à la section Support technique.
Sélectionnez Gestion à distance et
communiquez le NIP à l'agent.
Ce dernier accédera à votre téléviseur.
Et c'est tout!
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