Contacter le support technique
Avant d'appeler le support technique, vérifiez les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation est-il correctement connecté à l'imprimante ?
•
Le cordon d'alimentation est-il directement branché sur une prise électrique correctement
reliée à la terre ?
•
L'imprimante est-elle correctement connectée à votre ordinateur ?
•
Tous les autres périphériques connectés à votre imprimante sont-ils branchés et activés ?
•
L'alimentation électrique de la prise murale peut-elle être coupée par un interrupteur ?
•
Les plombs ont-ils sauté ?
•
Une coupure d'électricité s'est-elle produite dans votre quartier ?
•
Une cartouche d'impression est-elle installée sur votre imprimante ?
•
Le capot de l'imprimante est-il complètement fermé ?
Lorsque tous ces points ont été vérifiés, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension. Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas correctement, appelez le support technique. Si
vous pouvez imprimer, appuyez sur
disposerez ainsi des informations nécessaires au technicien, telles que le type et le modèle de
l'imprimante.
Pour obtenir le service technique depuis les Etats-Unis, composez le numéro 1-859-232-3000. Dans
les autres pays ou régions, reportez-vous aux numéros répertoriés sur le CD Pilotes.
pour imprimer une page de paramètres de menus. Vous
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