U.S.Robotics USR9602 Guide De L'utilisateur page 336

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2.3 O CLIENTE assume total responsabilidade pela instalação e configuração
adequadas deste produto e pela instalação, configuração, funcionamento e
compatibilidade correctos e adequados em relação ao ambiente de trabalho
a que se destina este produto.
2.4 O CLIENTE deve fornecer à U.S. ROBOTICS uma prova de compra datada (cópia do
recibo original de compra à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para que
quaisquer reclamações no âmbito da garantia sejam autorizadas.
3.0 OBTENÇÃO DO SERVIÇO DE GARANTIA:
3.1 O CLIENTE deve contactar o Centro de Assistência da U.S. Robotics ou um Centro
de Assistência Autorizado da U.S. Robotics dentro do período de garantia aplicável,
para obter a autorização do serviço de garantia.
3.2 O Cliente deverá fornecer o Número de Modelo do Produto, o Número de Série
do Produto e a prova de compra datada (cópia do recibo original de compra à
U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) para obter autorização para o
serviço de garantia.
3.3 Para obter mais informações sobre como contactar a Assistência Técnica da
U.S. ROBOTICS ou um Centro de Serviços autorizado da U.S. ROBOTICS, consulte o
Web site da U.S ROBOTICS em www.usr.com
3.4 O CLIENTE deverá ter as seguintes informações / itens disponíveis quando
contactar a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS:
• Número de Modelo do Produto
• Número de Série do Produto
• Prova de Compra Datada
• O nome de contacto e o número de telefone do CLIENTE
• A versão do sistema informático operativo do CLIENTE
• CD-ROM de instalação U.S. ROBOTICS
• Manual de instalação U.S. ROBOTICS
4.0 SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA:
4.1 Na eventualidade de a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou o Centro de
Serviço autorizado da U.S. ROBOTICS determinar que o produto ou peça regista um
mau funcionamento ou avaria directamente devido a mão-de-obra e/ou materiais
defeituosos; e se o produto se encontrar dentro dos termos da garantia de DOIS (2)
ANOS; e se o CLIENTE incluir uma prova de compra datada (recibo original de compra
à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) em conjunto com o produto
ou parte do produto, a U.S. ROBOTICS emitirá ao CLIENTE uma Autorização de
Devolução de Material (RMA) e as respectivas instruções para devolver o produto
à Zona de Entrega da U.S. ROBOTICS.
4.2 Qualquer produto ou parte devolvidos à U.S. ROBOTICS sem uma Autorização de
Devolução de Material (RMA) emitida pela U.S. ROBOTICS ou pelo Centro de Serviço
autorizado da U.S. ROBOTICS será devolvido.
4.3 O CLIENTE concorda em pagar as despesas de envio para devolver o produto ou
parte do produto a um Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS; assegurar o produto
ou assumir os riscos de perdas ou danos que possam ocorrer durante o transporte; e
utilizar um recipiente de envio equivalente à embalagem original.
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