U.S.Robotics USR9602 Guide De L'utilisateur page 107

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funzionamento e configurazione corretti, nonché compatibilità con l'ambiente
operativo in cui il prodotto verrà utilizzato.
2.4 Il CLIENTE deve fornire a U.S. ROBOTICS una prova di acquisto datata (copia della
ricevuta originale di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore autorizzato) per
ottenere l'autorizzazione di ogni intervento in garanzia.
3.0 SERVIZIO IN GARANZIA
3.1 Il CLIENTE deve rivolgersi al supporto tecnico U.S. ROBOTICS o a un centro di
assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato entro il periodo di garanzia applicabile per
ricevere l'autorizzazione al servizio in garanzia.
3.2 Il CLIENTE deve fornire i numeri di modello e di serie del prodotto e una prova di
acquisto datata (copia della ricevuta originale di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un
rivenditore autorizzato) per ottenere l'autorizzazione dell'intervento in garanzia.
3.3 Per maggiori informazioni su come contattare il supporto tecnico U.S. ROBOTICS
o un centro di assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato, visitare il sito Web di U.S
ROBOTICS all'indirizzo www.usr.com.
3.4 Quando contatta il supporto tecnico U.S. ROBOTICS, il CLIENTE deve assicurarsi
di avere a disposizione i seguenti dati/elementi:
• Numero di modello del prodotto
• Numero di serie del prodotto
• Prova di acquisto datata
• Nome di contatto e numero telefonico del CLIENTE
• Versione del sistema operativo in uso
• CD-ROM di installazione U.S. ROBOTICS
• Guida per l'installazione U.S. ROBOTICS
4.0 SOSTITUZIONE IN GARANZIA
4.1 Nel caso in cui il supporto tecnico U.S. ROBOTICS o il centro di assistenza
U.S. ROBOTICS autorizzato determini che il prodotto o componente presenti un
problema direttamente attribuibile a difetti di fabbricazione e/o materiali e il
prodotto sia ancora nel periodo di garanzia di DUE (2) ANNI, U.S. ROBOTICS fornirà
al CLIENTE un numero RMA (Return Material Authorisation) e le istruzioni per la
restituzione del prodotto alla sede di recapito U.S. ROBOTICS autorizzata, a
condizione che il CLIENTE includa una copia della prova di acquisto datata (ricevuta
originale di acquisto presso U.S. ROBOTICS o un rivenditore autorizzato) insieme al
prodotto o componente restituito.
4.2 I prodotti o componenti inviati a U.S. ROBOTICS senza un numero RMA fornito da
U.S. ROBOTICS o da un centro di assistenza U.S. ROBOTICS autorizzato verranno
immediatamente restituiti.
4.3 Il CLIENTE si impegna a sostenere le spese di spedizione per l'invio del prodotto
al centro restituzioni U.S. ROBOTICS autorizzato, ad assicurare il pacco inviato o ad
assumersi il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione e ad utilizzare
un imballaggio equivalente alla confezione originale.
4.4 U.S. ROBOTICS non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il
danneggiamento del pacco fino al momento del ricevimento dell'articolo da
parte di un centro restituzioni U.S. ROBOTICS autorizzato.
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