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Problèmes liés à l'ordinateur et aux logiciels
L'ordinateur refuse de démarrer
❑
Vérifiez que l'ordinateur est branché directement sur une source d'alimentation (sans rallonge) et qu'il est
allumé.
❑
Testez la prise secteur avec un autre appareil (par exemple, une lampe ou une radio) pour vérifier qu'elle
fonctionne.
❑
Vérifiez que le témoin d'alimentation de l'ordinateur indique que celui-ci est sous tension.
❑
Vérifiez que le cordon d'alimentation et tous les autres câbles sont correctement reliés.
❑
Si l'ordinateur est connecté à un onduleur (Uninterrupted Power Supply ou UPS), vérifiez que ce dispositif est
allumé et qu'il fonctionne.
❑
Débranchez tous vos périphériques externes et câbles, y compris votre connexion Internet.
❑
Si vous avez inséré un module de mémoire supplémentaire depuis l'achat de l'ordinateur, retirez-le.
❑
Si vous constatez la présence de condensation, attendez au moins une heure avant de mettre l'ordinateur sous
tension.
❑
Si vous utilisez un moniteur externe, vérifiez qu'il est branché sur une source d'alimentation et qu'il est allumé.
Assurez-vous que vous avez bien sélectionné un moniteur externe et vérifiez le réglage du contraste et de la
luminosité.
❑
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows
(externe).
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Ordinateurs portables uniquement :
❑
Vérifiez que la batterie est insérée correctement et qu'elle est chargée. Si c'est le cas et que vous ne pouvez
toujours pas démarrer l'ordinateur, retirez la batterie et vérifiez que votre ordinateur fonctionne uniquement
sur secteur.
❑
Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur Sony fourni avec l'ordinateur.
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®
, vérifiez qu'il n'y a pas de disquette dans le lecteur de disquettes