Transférer Un Appel À Un Responsable; Rejoindre Une Conférence Téléphonique Pour Le Compte D'un Responsable - Polycom VVX Guide D'utilisation

Transférer un appel à un responsable
Lorsqu'un délégué répond à un appel qui ne lui est pas destiné initialement, il peut transférer l'appel sur
le téléphone du responsable via la fonction Transfert sécurisé, ou directement sur la messagerie vocale
du responsable si ce dernier n'est pas disponible.
Transférer un appel au responsable
Lorsqu'un délégué répond à un appel qui ne lui est pas destiné initialement, il peut transférer l'appel sur
le téléphone du responsable via la fonction Transfert sécurisé, qui lui permet aussi d'empêcher que
l'appel bascule sur la messagerie vocale si le responsable n'y répond pas.
1. Lorsque vous avez pris l'appel en tant que délégué, appuyez alors sur Plus > Transfert sûr.
L'appel est transféré sur la ligne du responsable.
Reprendre un appel transféré au responsable
Si le responsable n'est pas disponible pour répondre à l'appel transféré, l'appel est renvoyé vers le
téléphone du délégué.
Lorsque l'appel transféré est renvoyé, le téléphone affiche une notification indiquant que l'appel est resté
sans réponse, et une tonalité est émise sur le téléphone du délégué.
Une fois que l'appel est renvoyé, le délégué peut reprendre l'appel et essayer à nouveau d'utiliser la
fonction Transfert sécurisé ou de transférer l'appel vers la messagerie vocale du responsable.
1. Sélectionnez l'appel renvoyé, puis Reprendre.
Transférer un appel vers la messagerie vocale d'un responsable
Lorsqu'un responsable ne peut pas prendre d'appels, les délégués peuvent les transférer directement
vers sa messagerie vocale.
1. Lorsque vous avez pris l'appel en tant que délégué, appuyez sur MV responsable.
Rejoindre une conférence téléphonique pour le compte d'un
responsable
Vous pouvez rejoindre une téléconférence entrante pour le compte de la ligne d'un responsable et ajouter
le responsable à la conférence.
1. Appuyez sur la touche logicielle Conférence.
2. Composez le numéro du responsable ou sélectionnez le contact.
3. Une fois que l'appel est décroché, appuyez sur la touche logicielle Conférence.
4. Après avoir connecté la ligne du responsable à la conférence téléphonique, appuyez sur
FinAppel pour quitter la conférence.
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