Epson WorkForce Pro WF-3720 Serie Guide Rapide page 14

Garantie limitée d'Epson America, Inc.
Éléments couverts par la garantie : Epson America, Inc. (« Epson ») garantit à l'acheteur d'origine au
détail que l'imprimante Epson couverte par la présente garantie limitée, si elle est achetée et utilisée
au Canada, aux États-Unis et à Puerto Rico, sera exempte de défaut de fabrication et de vice matériel
durant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Pour toute intervention au titre de la
garantie, vous devez fournir la preuve de la date d'achat d'origine.
Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Si, durant la période de garantie, l'imprimante
MS
Epson s'avère défectueuse, veuillez communiquer avec Epson Connection au (905) 709-3839
(Canada) ou au (562) 276-4382 (É.-U.) pour obtenir des directives concernant les réparations sous
garantie et une autorisation de retour de la marchandise. Un technicien Epson réalisera un diagnostic
téléphonique pour déterminer si le produit a besoin d'être réparé. Si l'imprimante a besoin d'être
réparée, Epson peut, selon son choix, la remplacer ou la réparer, sans frais de pièces ni de main-
d'œuvre. Si Epson autorise le remplacement du produit défectueux, on vous enverra un produit de
remplacement, en port payé si vous avez une adresse au Canada, aux États-Unis ou à Puerto Rico. Il
vous incombe d'emballer correctement l'appareil défectueux et de le retourner à Epson dans un délai
de cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu l'unité de remplacement. Epson vous demandera un
numéro de carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût du produit de remplacement au cas où
vous ne retourneriez pas le produit défectueux. Pour une réparation du produit, Epson vous
demandera de lui envoyer ce dernier directement ou à son centre de service autorisé qui réparera le
produit et vous le renverra. Vous avez la responsabilité d'emballer le produit et devez défrayer les
coûts d'expédition vers et depuis le centre de service autorisé Epson. Lorsqu'une intervention au titre
de la garantie nécessite l'échange du produit ou d'une pièce, l'élément remplacé devient propriété
d'Epson. Le produit ou la pièce de remplacement pourra être neuf ou remis à neuf selon les normes
de qualité d'Epson et, au choix d'Epson, pourra être un autre modèle de même type et qualité. Les
produits et pièces remplacés sont couverts pour la période de garantie restante du produit d'origine
couvert par la présente garantie limitée.
Éléments non couverts par la garantie : Cette garantie suppose l'utilisation normale du produit au
Canada, aux États-Unis ou à Puerto Rico. L'utilisation excessive et continue de ce produit n'est pas
considérée comme une utilisation normale; tout dommage, entretien ou besoin de réparations
découlant d'une telle utilisation n'est pas couvert par la présente garantie. Cette garantie n'est pas
transférable. Cette garantie ne couvre pas la décoloration, le jaunissement des tirages, ni le
remboursement des matériaux ou services nécessaires pour les travaux de réimpression. Elle ne
s'applique pas aux dommages subis par le produit Epson du fait de l'utilisation de pièces ou
fournitures qui ne sont pas fabriquées, distribuées ni homologuées par Epson. Cette garantie ne
couvre pas les cartouches d'encre, les unités d'alimentation d'encre ou les sacs d'encre. Sont
notamment exclus de la garantie : pièces, composants ou périphériques fabriqués par des tiers et
ajoutés au produit Epson après son expédition par Epson, par exemple des cartes ou composants
ajoutés par l'utilisateur ou le revendeur. Epson ne sera pas tenue d'effectuer d'interventions au titre
de la garantie si l'étiquette ou le logo Epson, le numéro de série ou la plaque signalétique ont été
enlevés du produit; si le produit n'est pas correctement entretenu ou ne fonctionne pas correctement
du fait d'une utilisation inadéquate ou abusive, d'une installation incorrecte, d'une négligence,
d'avaries lors du transport, de dommages causés par des désastres tels un incendie, une inondation ou
la foudre, d'une surtension électrique, de problèmes logiciels, d'une interaction avec des produits
d'une autre marque qu'Epson ou d'une intervention effectuée par un tiers autre qu'un réparateur
Epson agréé. Si une anomalie signalée ne peut être décelée ni reproduite, les frais engagés seront à
votre charge.
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