Table des Matières
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Guide de dépannage
10.1 Exigences préalables à tout contact avec le service
clientèle de Samsung
10.1.1 Test du produit
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant
la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement
branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
1
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
2
Débranchez le câble du produit.
3
Allume l'appareil.
4
Si le message
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
10.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "11.2 Tableau des
modes de signal standard"), le message
10.1.3 Vérifiez les éléments suivants :
L'écran s'allume et s'éteint continuellement.
Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne
s'allume pas.
"Vérif. câble
signal" apparaît, le produit fonctionne normalement.
"Mode non
Problème d'installation (mode PC)
Problème d'écran
optimal" apparaîtra pendant un court moment.
Vérifiez que le câble est connecté correctement
entre l'appareil et l'ordinateur. (Consultez la
section "3.2 Connexion et utilisation d'un
ordinateur".)
Vérifiez que le câble d'alimentation est
correctement branché. (Consultez la section "3.2
Connexion et utilisation d'un ordinateur".)
10 Guide de dépannage
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