Garantie Limitée Pour Le Mexique - Vizio E43-E2 Manuel De L'utilisateur

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Garantie limitée pour le Mexique
PRODUIT VIZIO, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE
GARANTIE. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX CONDITIONS DE
CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT VIZIO ET, DANS LES
(30) JOURS DE LA DATE D'ACHAT, RETOURNEZ-LE POUR OBTENIR
UN REMBOURSEMENT DU DÉTAILLANT AUTORISÉ OÙ VOUS L'AVEZ
ACHETÉ.
Garant
Dans le cadre de la présente garantie, le garant est VIZIO Sales &
Marketing Mexico S. de R.L. de C.V.
Durée de la garantie
Pour un usage non commercial, VIZIO garantit le produit selon
les conditions énoncées ci-après pour un (1) an à compter de la
date d'achat d'origine. Pour un usage commercial, VIZIO garantit le
produit selon les conditions énoncées ci-après pour quatre-vingt-
dix (90) jours à compter de la date d'achat d'origine.
Ce que couvre cette garantie
VIZIO garantit le produit contre tout défaut de matériau et de main-
d'œuvre lorsque le produit est utilisé dans des conditions normales,
conformément aux guides et aux manuels d'utilisateur de VIZIO.
Sauf où la loi le restreint, cette garantie s'applique uniquement
à l'acquéreur d'origine du produit neuf. L'achat doit avoir été
effectué auprès d'un détaillant autorisé du Mexique. Le produit
doit également se trouver au Mexique au moment du service de
la garantie.
Garantie d'absence de pixels lumineux défectueux (écrans
seulement)
Votre produit ne peut être admissible à la garantie contre « l'absence
de pixels lumineux » pendant la durée de la garantie sur certains
produits neufs. Afin de déterminer si cette garantie s'applique à
votre produit, reportez-vous à la page d'information du modèle du
produit à l'adresse www.vizio.mx, recherchez la garantie « absence
de pixels lumineux » figurant sur la boîte ou communiquez avec le
soutien technique de VIZIO à l'adresse de courriel ou au numéro de
téléphone ci-dessous.
Pour le service
Avant d'obtenir un service sous garantie, vous pouvez consulter
le site www.vizio.mx pour obtenir de l'aide supplémentaire et du
dépannage. Pour obtenir un service sous garantie, communiquez
avec le soutien technique de VIZIO par courriel à l'adresse
ApoyoTecnico.MX@VIZIO.com ou par téléphone au 01-800-801-
0096 ou au 001-855-472-7444. Les heures d'ouverture du soutien
technique de VIZIO sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HNC).
Vos obligations avant le service
Vous devez obtenir une autorisation au préalable avant d'envoyer
votre produit à un centre de service VIZIO. Il est possible qu'on vous
demande de fournir une facture (ou une copie) pour montrer que
le produit est toujours couvert par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VIZIO,
vous devez expédier le produit dans son emballage d'origine ou
dans un emballage qui procure un niveau équivalent de protection.
Le soutien technique de VIZIO donnera des instructions pour
l'emballage et l'expédition de l'unité au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS
TÉLÉCHARGÉES ET STOCKÉES DANS UN PRODUIT SERONT
SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE SOUS GARANTIE À DOMICILE
OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se produit, votre produit sera
remis dans son état d'origine. Il vous incombera de restaurer toutes
les données utilisateur applicables et les applications téléchargées.
La récupération et la réinstallation des données utilisateur et les
applications téléchargées ne sont pas couvertes sous cette garantie.
Afin de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous
recommande de toujours effacer vos renseignements personnels
de l'appareil avant de le faire réparer, peu importe le technicien.
Responsabilités de VIZIO
SI VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son
choix) le réparera ou le remplacera, ou vous remboursera le prix
d'achat. Aucun frais ne sera facturé pour les pièces et la main-d'œuvre
au cours de la période de garantie. Les pièces de remplacement
peuvent être neuves ou certifiées à nouveau à la seule discrétion
de VIZIO. Les pièces de remplacement et la main-d'œuvre de VIZIO
sont garanties par la période restante de la garantie originale ou
pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement
garanti, selon la plus tardive de ces périodes.
Types de service
Les écrans de 32  pouces ou plus seront habituellement réparés
à domicile. Le service à domicile nécessite un accès total et facile
à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou la réinstallation du
produit. Le service à domicile est sujet à la disponibilité. VIZIO
offrira d'autres types de services lorsque le service à domicile n'est
pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés au centre de
service VIZIO pour obtenir un service sous garantie. VIZIO n'est pas
responsable des frais de transport vers le centre de service, mais
couvrira les frais d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas  : (a) les dommages esthétiques;
(b) l'usure normale; (c) les opérations incorrectes; (d) la tension
d'alimentation inadéquate ou les sautes de puissance; (e) les
problèmes de signal; (f) les dommages découlant de l'expédition;
(g) les actes de la nature; (h) les mauvaise utilisation, la modification
ou les ajustements faits par le client; (i) l'installation, le réglage ou
les réparations effectués par quiconque autre qu'un centre de
service autorisé par VIZIO; (j) les produits dont les numéros de série
sont illisibles ou enlevés; (k) les produits nécessitant un entretien
de routine, ou (l) les produits vendus TELS QUELS, en LIQUIDATION,
RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations
en vertu de la garantie, vous pouvez tenter de régler le problème
de manière informelle avec VIZIO. Si vous êtes dans l'impossibilité
de régler le problème de manière informelle et que vous souhaitez
faire une réclamation formelle contre VIZIO, vous pouvez le faire.
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