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Garantie limitée
ÉTATS-UNIS ET CANADA
EN UTILISANT VOTRE PRODUIT VIZIO, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ À L'ENSEMBLE DES
CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE. AVANT D'UTILISER VOTRE PRODUIT VIZIO,
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX
CONDITIONS CE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT VIZIO ET, DANS LES
(30) JOURS DE LA DATE D'ACHAT, RETOURNEZ-LE POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT
DU DÉTAILLANT AUTORISÉ OÙ VOUS L'AVEZ ACHETÉ.
Cette garantit contient une entente d'arbitrage exécutoire et une dérogation de recours
collectif pour les résidents des États-Unis. Si vous vivez aux États-Unis, l'entente d'arbitrage
exécutoire touche vos droits en vertu de cette garantie. Veuillez lire attentivement le texte
de la section intitulée « Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif
(Résidents des É.-U seulement) ».
Durée de la garantie
Pour un usage non commercial, VIZIO garantie le produits selon les conditions énoncés
ci-après pour un (1) an à compter de la date d'achat d'origine. Pour un usage commercial,
VIZION garantie le produits selon les conditions énoncés ci-après pour quatre-vingt-dix
(90) jours à compter de la date d'achat d'origine.
Ce que couvre cette garantie
VIZIO garantit le produit contre tout défaut de matériau et de main-d'oeuvre lorsque le
produit est utilisé dans des conditions normales, conformément aux guides et aux manuel
d'utilisateur de VIZIO.
Saut où la loi le restreint, cette garantie s'applique uniquement à l'acquéreur d'origine du
produit neuf. L'achat doit avoir été effectué auprès d'un détaillant autorisé aux États-Unis
(y compris Porto Rico) ou au Canada. Le produit doit également se trouver dans le pays où
il a été acheté au moment du service de la garantie.
Garantie d'absence de pixels lumineux défectueux (TVs seulement)
Votre produit ne peut être admissible à la garantie contre « l'absence de pixels lumineux »
pendant la durée de la garantie sur certains produits neufs. Afin de déterminer si cette
garantie s'applique à votre produit, reportez-vous à la page d'information du modèle du
produits à l'adresse www.vizio.com, recherchez la garantie « absence de pixels lumineux »
figurant sur la boîte ou contactez le soutien technique de VIZIO à l'adresse de courriel ou au
numéro de téléphone ci-dessous.
Pour le service
Avant d'obtenir un service sous garantie, vous pouvez consulter le site www.vizio.com pour
obtenir de l'aide supplémentaire et du dépannage. Pour obtenir un service sous garantie,
contactez le soutien technique de VIZIO par courriel à l'adresse TechSupport@VIZIO.com,
ou par téléphone au 877 MY VIZIO (877-698-4946). Les heures d'ouverture du soutien
technique de VIZIO sont de 6 h 00 à 21 h 00 du lundi au vendredi et de 7 h 00 à 16 h 00 heure
du Pacifique, le samedi et le dimanche.
Vos obligations avant le service
Vous devez obtenir une autorisation au préalable avant d'envoyer votre produit à un centre
de service VIZIO. Il est possible qu'on vous demande de fournir une facture (ou une copie)
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pour montrer que le produit est toujours couvert par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VIZIO, vous devez expédier
le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage qui procure un niveau
équivalent de protection. Le soutien technique de VIZIO donnera des instructions pour
l'emballage et l'expédition de l'unité au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS TÉLÉCHARGÉES ET STOCKÉES
DANS UN PRODUIT SERONT SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE SOUS GARANTIE
À DOMICILE OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se produit, votre produit sera remis
dans son état d'origine. Il vous incombera de restaurer toutes les données utilisateur
applicables et les applications téléchargées. La récupération et la réinstallation des données
utilisateur et les applications téléchargées ne sont pas couvertes sous cette garantie. Afin
de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous recommande de toujours effacer
vos renseignements personnels de l'appareil avant de le faire réparer, peu importe le
technicien.
Responsabilités de VIZIO
Si VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son choix) le réparera ou le
remplacera, ou vous remboursera le prix d'achat. Aucun frais ne sera facturé pour les pièces
et la main-d'œuvre au cours de la période de garantie. Les pièces de remplacement peuvent
être neufs ou certifiés à nouveau à la seule discrétion de VIZIO. Les pièces de remplacement
et la main-d'oeuvre de VIZIO sont garantis par la période restante de la garantie originale
ou pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement garanti, selon la plus
tardive de ces périodes.
Types of Service
Les TVs de 32 pouces ou plus seront habituellement réparés à domicile. Le service à domicile
nécessite un accès total et facile à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou la réinstallation
du produit. Le service à domicile est sujet à la disponibilité. VIZIO offrira d'autres types de
services lorsque le service à domicile n'est pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour obtenir
un service sous garantie. VIZIO n'est pas responsable des frais de transport vers le centre de
service, mais couvrira les frais d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages esthétiques; (b) l'usure normale;
(c) opération incorrecte; (d) tension d'alimentation inadéquate ou sautes de puissance;
(e) problèmes de signal; (f) dommages découlant de l'expédition; (g) actes de la nature;
(h) mauvaise utilisation, modification ou ajustements faits par le client; (i) installation,
réglage ou réparations effectués par quiconque autre qu'un centre de service autorisé
par VIZIO; (j) produits dont les numéros de série sont illisibles ou enlevés; (k) produits
nécessitant un entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS, en LIQUIDATION,
RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations en vertu de la garantie,
vous pouvez tenter de régler le problème de manière informelle avec VIZIO. Si vous êtes
dans l'impossibilité de régler le problème de manière informelle et que vous souhaitez
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