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GARANTIE LIMITÉE
ÉTATS-UNIS ET CANADA
EN UTILISANT VOTRE PRODUIT VIZIO, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ À L'ENSEMBLE DES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE
GARANTIE. AVANT D'UTILISER VOTRE PRODUIT VIZIO, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE. SI VOUS NE
CONSENTEZ PAS AUX CONDITIONS CE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT VIZIO ET, DANS LES (30) JOURS DE
LA DATE D'ACHAT, RETOURNEZ-LE POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT DU DÉTAILLANT AUTORISÉ OÙ VOUS L'AVEZ
ACHETÉ.
Cette garantit contient une entente d'arbitrage exécutoire et une dérogation de recours collectif pour les résidents des
États-Unis. Si vous vivez aux États-Unis, l'entente d'arbitrage exécutoire touche vos droits en vertu de cette garantie.
Veuillez lire attentivement le texte de la section intitulée « Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif
(Résidents des É.-U seulement) ».
Durée de la garantie
Pour un usage non commercial, VIZIO garantie le produits selon les conditions énoncés ci-après pour un (1) an à compter
de la date d'achat d'origine. Pour un usage commercial, VIZION garantie le produits selon les conditions énoncés ci-après
pour quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat d'origine.
Ce que couvre cette garantie
VIZIO garantit le produit contre tout défaut de matériau et de main-d'oeuvre lorsque le produit est utilisé dans des
conditions normales, conformément aux guides et aux manuel d'utilisateur de VIZIO.
Saut où la loi le restreint, cette garantie s'applique uniquement à l'acquéreur d'origine du produit neuf. L'achat doit
avoir été effectué auprès d'un détaillant autorisé aux États-Unis (y compris Porto Rico) ou au Canada. Le produit doit
également se trouver dans le pays où il a été acheté au moment du service de la garantie.
Garantie d'absence de pixels lumineux défectueux (écrans seulement)
Votre produit ne peut être admissible à la garantie contre « l'absence de pixels lumineux » pendant la durée de la
garantie sur certains produits neufs. Afin de déterminer si cette garantie s'applique à votre produit, reportez-vous à
la page d'information du modèle du produits à l'adresse www.vizio.com, recherchez la garantie « absence de pixels
lumineux » figurant sur la boîte ou contactez le soutien technique de VIZIO à l'adresse de courriel ou au numéro de
téléphone ci-dessous.
Pour le service
Avant d'obtenir un service sous garantie, vous pouvez consulter le site www.vizio.com pour obtenir de l'aide
supplémentaire et du dépannage. Pour obtenir un service sous garantie, contactez le soutien technique de VIZIO par
courriel à l'adresse TechSupport@VIZIO.com, ou par téléphone au 877 MY VIZIO (877-698-4946). Les heures d'ouverture
du soutien technique de VIZIO sont de 6 h 00 à 21 h 00 du lundi au vendredi et de 7 h 00 à 16 h 00 heure du Pacifique,
le samedi et le dimanche.
Vos obligations avant le service
Vous devez obtenir une autorisation au préalable avant d'envoyer votre produit à un centre de service VIZIO. Il est
possible qu'on vous demande de fournir une facture (ou une copie) pour montrer que le produit est toujours couvert
par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VIZIO, vous devez expédier le produit dans son emballage
d'origine ou dans un emballage qui procure un niveau équivalent de protection. Le soutien technique de VIZIO donnera
des instructions pour l'emballage et l'expédition de l'unité au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS TÉLÉCHARGÉES ET STOCKÉES DANS UN PRODUIT SERONT
SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE SOUS GARANTIE À DOMICILE OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se produit, votre
produit sera remis dans son état d'origine. Il vous incombera de restaurer toutes les données utilisateur applicables et
les applications téléchargées. La récupération et la réinstallation des données utilisateur et les applications téléchargées
ne sont pas couvertes sous cette garantie. Afin de protéger vos renseignements personnels, VIZIO vous recommande
de toujours effacer vos renseignements personnels de l'appareil avant de le faire réparer, peu importe le technicien.
Responsabilités de VIZIO
Si VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son choix) le réparera ou le remplacera, ou vous
remboursera le prix d'achat. Aucun frais ne sera facturé pour les pièces et la main-d'œuvre au cours de la période de
garantie. Les pièces de remplacement peuvent être neufs ou certifiés à nouveau à la seule discrétion de VIZIO. Les pièces
de remplacement et la main-d'oeuvre de VIZIO sont garantis par la période restante de la garantie originale ou pour
quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou remplacement garanti, selon la plus tardive de ces périodes.
Types of Service
Les écrans de 32 pouces ou plus seront habituellement réparés à domicile. Le service à domicile nécessite un accès
total et facile à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou la réinstallation du produit. Le service à domicile est sujet à la
disponibilité. VIZIO offrira d'autres types de services lorsque le service à domicile n'est pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour obtenir un service sous garantie.
VIZIO n'est pas responsable des frais de transport vers le centre de service, mais couvrira les frais d'expédition du renvoi au
client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages esthétiques; (b) l'usure normale; (c) opération incorrecte; (d) tension
d'alimentation inadéquate ou sautes de puissance; (e) problèmes de signal; (f) dommages découlant de l'expédition; (g) actes
de la nature; (h) mauvaise utilisation, modification ou ajustements faits par le client; (i) installation, réglage ou réparations
effectués par quiconque autre qu'un centre de service autorisé par VIZIO; (j) produits dont les numéros de série sont
illisibles ou enlevés; (k) produits nécessitant un entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS, en LIQUIDATION,
RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations en vertu de la garantie, vous pouvez tenter de régler le
problème de manière informelle avec VIZIO. Si vous êtes dans l'impossibilité de régler le problème de manière informelle
et que vous souhaitez faire une réclamation formelle contre VIZIO, et si vous résidez aux États-Unis, vous devez soumettre
votre réclamation à l'arbitrage exécutoire selon les procédures décrites ci-après, à moins que des exceptions s'appliquent.
Soumettre une réclamation une réclamation à un arbitrage exécutoire signifie que votre cause ne peut être entendu par un
juge ou un jury. Votre cause sera entendue par un arbitre neutre.
Entente d'arbitrage exécutoire; dérogation de recours collectif (résidents des É.-U. seulement)
À MOINS QUE VOUS N'AYEZ DÉPOSÉ UNE RÉCLAMATION ADMISSIBLE DANS UN TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES OU QUE
VOUS VOUS SOYEZ RETIRÉ COMME DÉCRIT CI-APRÈS, TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION CONCERNANT DE QUELQUE
MANIÈRE QUE CE SOIT VOTRE PRODUIT VIZIO, NOTAMMENT TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION DÉCOULANT DE
OU CONCERNANT CETTE GARANTIE, OU LA VENTE DU PRODUIT VIZIO, SON ÉTAT OU SA PERFORMANCE, SERA RÉGLÉE
PAR ABRITRAGE EXÉCUTOIRE ADMINISTRÉ PAR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ET MENÉ PAR UN SEUL ARBITRE
NOMMÉ PAR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, CONFORMÉMENTS À SES RÈGLES D'ARBITRAGE ET DE SES AUTRES
PROCÉDURES POUR LES LITIGES LIÉS AU CONSOMMATEUR. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements au sujet de
la American Arbitration Association et ses règles en visitant le site www.adr.org ou en téléphonant au 800-778-7879. Puisque
cette garantie vise une transaction effectuée dans le commerce interétatique ou international, la Loi fédérale sur l'arbitrage
s'appliquera.
Les droits de dépôt de départ et liés à l'arbitrage seront partagés entre vous et VIZIO, mais en aucune éventualité vos frais ne
devront dépasser le montant attribuable par la American Arbitration Association, et à ce point, VIZIO couvrira tous les frais et
dépenses administratives supplémentaires. VIZIO renonce à son droit de recouvrer les honoraires d'avocat liés à tout arbitrage
en vertu de cette garantie. Si vous êtes la partie gagnante dans tout arbitrage pour lequel des procédures supplémentaires
pour les litiges liés au consommateur s'appliquent, vous aurez alors droit de recouvrer les honoraires d'avocat que l'arbitre
pourrait déterminer.
Le litige sera régi par les lois de l'État ou du territoire dans lequel vous résidiez au moment de votre achat (au États-Unis). Le lieu
de l'arbitrage sera Irvine en Californie, ou votre comté de résidence (aux États-Unis). L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder
des dommages punitifs ou autres qui n'ont pas été évalués selon les dommages réels de la partie gagnante, sauf si la loi l'exige.
L'arbitre n'accordera pas de dommages indirects, et tout attribution sera limitée à des préjudices monétaires et comprendront
un dédommagement équitable, une injonction ou la direction à toute partie autre que la direction de payer une somme en
argent. Le jugement rendu par l'arbitre sera exécutoire et final, sauf pour tout droit d'appel prévu dans la Loi fédérale sur
l'arbitrage, et pourrait se faire valoir dans tout tribunal ayant pouvoir. Sauf ce qui pourrait être requis par la loi, ni vous, ni VIZIO
ou un arbitre ne pouvez divulguer l'existence, le contenu ou les résultats de tout arbitrage conformément à cette garantie sans
votre consentement écrit préalable ou celui de VIZIO.
TOUT LITIGE, QU'IL S'AGISSE D'UN ARBITRAGE, D'UN TRIBUNAL, OU AUTRE, SERA MENÉ EXCLUSIVEMENT ET SUR UNE BASE
INDIVIDUELLE. VIZIO ET VOUS CONSENTEZ À CE QU'AUCUNE PARTIE AIT LE DROIT OU LE POUVOIR QUE TOUT LITIGE NE SOIT
ABRITRÉ EN TANT QUE RECOURS COLLECTIF, UNE POURSUITE D'ORDRE GÉNÉRAL PAR UN AVOCAT PRIVÉ OU TOUTE AUTRE
PROCÉDURE DANS LAQUELLE L'UNE DES PARTIE AGIT OU PROPOSE D'AGIR À TITRE DE REPRÉSENTANT.
AUCUN ARBITRAGE OU POURSUITE NE SERONT JOINT, CONSOLIDÉ OU COMBINÉ À UN AUTRE ARBITRAGE OU POURSUIVE
SANS LE CONSENTEMENT PRÉALABLE DE TOUTES LES PARTIES D'UN TEL ARBITRAGE OU D'UNE TELLE POURSUITE.
Exceptions à l'entente d'arbitrage exécutoire et à la dérogation de recours collectif
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PA PAR L'ENTENTE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET LA DÉROGATION DE RECOURS
COLLECTIFS, VOUS DEVEZ : aviser VIZIO par écrit dans un délai de soixante (60) jours de la date d'achat du produit; (2) votre
avis par écrit doit être envoyé par la poste à VIZIO at 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn : Legal Department; et (3) votre avis par
écrit doit comprendre (a) votre nom, (b) votre adresse, (c) la date à laquelle vous avez acheté le produit, et (d) une déclaration
claire indiquant que vous souhaitez refuser l'entente d'arbitrage exécutoire la dérogation de recours collectif.
En outre, vous pouvez entamer une poursuite dans un tribunal des petites créances de votre comté de résidence (aux États-
Unis) ou dans le comté Orange en Californie. Dans un tel cas, les dispositions de la section intitulée « Entente d'arbitrage
exécutoire; dérogation de recours collectif (Résidents des É.-U.) » ne s'appliqueront pas.
Exclusions et limites
DANS LA PLUS GRANDE MESURE PERMIE PAR LA LOI APPLICABLE, IL N'Y A AUCUNE GARANTIE EXPRESSE AUTRE QUE CELLES
DÉCRITES PRÉCÉDEMMENT. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE
ET L'APTITUDE POUR UN BUT PRÉCIS, SERA LIMITÉE À LA PÉRIODE DE TEMPS DÉTERMINÉE CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS ET
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS LES RESTRICTIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, SI BIEN QUE LA
LIMITATION CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
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