Abit BE6-II Manuel De L'utilisateur page 119

Assistance technique
Appendice H Assistance technique
En cas de problème en cours de fonctionnement et afin d'aider notre personnel
#
d'assistance technique à retrouver rapidement le problème de votre carte mère
et puis à vous donner la solution dont vous avez besoin, veuillez éliminer les
périphériques qui n'ont aucun rapports avec ce problème avant de remplir le
formulaire d'assistance technique. Indiquez dans ce formulaire les périphériques essentiels.
Envoyez ce formulaire par télécopie à votre marchand, ou à la société où vous avez acheté le
matériel pour que vous puissiez profiter de notre assistance technique .(Vous pouvez vous
reporter aux exemples ci-dessous)
Exemple 1: Avec un système qui inclut : la carte mère (avec MICROPROCESSEUR,
DRAM, COAST...), DISQUE DUR, CD-ROM, FDD, CARTE VGA, CARTE
MPEG, CARTE SCSI, CARTE SON..., après que le système soit monté, si vous
ne pouvez pas démarrer, vérifiez les éléments essentiels du système en suivant
la procédure décrite ci-après.
Tout d'abord, supprimez toutes cartes d'interface sauf la carte VGA, et essayez
de redémarrer.
" " " " Si vous ne pouvez toujours pas démarrer :
Essayez d'installer une autre carte VGA d'une marque/modèle différent et
voyez si le système démarre. Dans le cas contraire, notez le modèle de la carte
VGA et de la carte mère et ainsi que le numéro d'identification du BIOS et du
microprocesseur dans le formulaire d'assistance technique (cf. les instructions
principales), et puis décrivez le problème dans la partie réservée à la description
du problème.
" " " " Si vous arrivez à démarrer :
Insérez à nouveau l'un après l'autre les cartes d'interface que vous avez
supprimées, et essayez de démarrer le système chaque fois où vous insérez une
carte, jusqu'à ce que le système ne démarre plus. Gardez la carte VGA et la
carte d'interface qui cause le problème implantées sur la carte mère, enlevez
toutes les autres cartes ou périphériques et redémarrez. Si vous ne pouvez
toujours pas démarrer, notez les informations correspondant à ces deux cartes
dans la zone réservée pour la Carte Enfichable. Et puis, n'oubliez pas
d'indiquer le modèle et la version de la carte mère, le numéro d'identification
du BIOS, et du microprocesseur (cf. les instructions principales). Donnez
également une description du problème.
H-1
MANUEL de l'UTILISATEUR