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Documentation d'Oracle ILOM
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Activation du logiciel Oracle Auto Service Request (ASR)
Une fois l'installation initiale et la configuration d'Oracle Solaris terminées, vous pouvez activer
le logiciel Oracle Auto Service Request (Oracle ASR) pour le serveur.
Le logiciel Oracle ASR permet de résoudre les problèmes plus rapidement en ouvrant
automatiquement des demandes d'assistance pour vous pour le serveur Oracle, l'espace de
stockage et les systèmes techniques qualifiés d'Oracle en cas de problème matériel spécifique.
Les pièces sont expédiées à la réception d'une demande envoyée par Oracle ASR. Très souvent,
les ingénieurs d'Oracle travaillent déjà à la résolution d'un problème dont vous n'avez pas
encore conscience.
Les produits Oracle dotés d'Oracle ASR assurent automatiquement le transfert sécurisé à
Oracle des données de télémétrie de défaillance électronique pour accélérer le diagnostic. La
notification d'événement unidirectionnelle ne requiert aucune connexion Internet entrante ni
mécanisme d'accès à distance. Seules les informations nécessaires à la résolution d'un problème
sont communiquées à Oracle.
Oracle ASR est une fonctionnalité de garantie du matériel Oracle, d'Oracle Premier Support for
Systems et d'Oracle Platinum Services.
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https://www.oracle.com/support/premier/index.html
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https://www.oracle.com/support/premier/engineered-systems/platinum-services.html
Oracle ASR est intégré à My Oracle Support (
My Oracle Support pour activer vos actifs ASR, tels qu'un nouveau serveur.
Pour activer le support automatique pour un serveur, téléchargez le logiciel et obtenez des
informations supplémentaires à l'adresse :
http://www.oracle.com/us/support/auto-service-request/index.html
Les ressources disponibles pour Oracle ASR via ce site englobent notamment :
Documentation d'Oracle Auto Service Request
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http://docs.oracle.com/cd/E37710_01/index.htm
Comment approuver les actifs ASR en attente dans My Oracle Support (ID DOC
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1329200.1)
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1329200.1
Activation du logiciel Oracle Auto Service Request (ASR)
https://support.oracle.com
Mise sous tension initiale du serveur
). Vous devez utiliser
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