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Dépannage
SmartThings
Symptôme
L'application
« SmartThings » est
introuvable sur le marché
des applications.
L'application SmartThings
ne fonctionne pas.
L'application SmartThings
est installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
Connexion à l'application
impossible.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
L'application SmartThings
est bien connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
44
Français
FDR_Dacor_BRF8000M_DA68-03574H-00_CFR.indd 44
•
L'application SmartThings n'est pas disponible pour certains modèles
de tablette, iPad et smartphone.
-
Prise en charge nécessitant le système d'exploitation [Android] 6.0
ou une version ultérieure (minimum 2 Go de mémoire RAM).
-
Prise en charge nécessitant le système d'exploitation [iOS] 10.0 ou
une version ultérieure/un iPhone 6 ou plus récent.
•
L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir
utiliser l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur,
cela indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie.
Dans ce cas, utilisez l'application SmartThings pour connecter et
enregistrer votre réfrigérateur au point d'accès (PA) de votre maison.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir
utiliser l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions de
l'application affichées à l'écran pour en créer un.
•
Connexion facile peut échouer en raison de la distance par rapport
au point d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de
l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis redémarrez l'application SmartThings, ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Éteignez le réfrigérateur, puis rallumez-le après avoir attendu
1 minute.
Action
3/12/2020 9:45:41 PM
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