Page 1 Imprimante personnelle Dell™ AIO A960 Manuel du propriétaire Rechercher à l'intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Présentation du logiciel • Remplacement des cartouches • Dépannage w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 2: Commande De Cartouches D'encre Et De Consommables
Commande de cartouches d'encre et de consommables L ’imprimante Dell™ AIO A960 est équipée d’un logiciel permettant de détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors d’une tâche d’impression, un écran s’affiche sur l’ordinateur pour vous signaler que les niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander des cartouches d'encre directement depuis le site www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Page 3: Remarques, Mises En Garde Et Avertissements
La reproduction de ces informations, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Page 4: Avertissement : Informations Sur La Securite
Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et pour protéger votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel. • Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de remplacement autorisée par le fabricant.
Page 5: Table Des Matières
Table des matières Remarques, mises en garde et avertissements ... Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE ..1 Mise en route Présentation des pièces de l'imprimante .
Page 6 Utilisation du Centre Dell Tout en un ....Pour accéder au Centre Dell Tout en un : ... .
Page 7 ... . . Onglets de l’écran Propriétés d’impression ... . Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell ..Accéder au Centre de solution de Dell .
Page 8 ......Accord de licence du logiciel de Dell ....
Page 9: Mise En Route
S E C T I O N 1 M i s e e n r o u t e Présentation des pièces de l'imprimante Accès au Guide de l'utilisateur Configuration de l'imprimante Installation du panneau de commandes Utilisation du panneau de commandes Présentation du détecteur de type de papier Chargement du papier...
Page 10: Présentation Des Pièces De L'imprimante
Présentation des pièces de l'imprimante Utilisez ceci : Pour : Dispositif d’alimentation Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou automatique de documents au format Légal. Support papier Charger du papier dans l’imprimante. Bac d'alimentation automatique Charger des originaux dans l'imprimante. Méthode recommandée pour de documents numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages.
Page 11 (unité du scanner) jusqu'à ce qu'elle soit refermée. Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous contactez support.dell.com ou le support technique. • Entrer le code de service express qui permettra de diriger votre appel lorsque vous contacterez le support technique.
Page 12 Utilisez ceci : Pour : Prise de l'unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité. Prise téléphonique Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer des télécopies et d'en recevoir. L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active pour recevoir des télécopies. REMARQUE : Ne connectez pas de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à...
Page 13: Accès Au Guide De L'utilisateur
Afficher le Guide de l'utilisateur Dell. Configuration de l'imprimante REMARQUE : L'imprimante Dell AIO A960 est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 2000. Suivez les consignes fournies dans le Schéma de configuration pour installer le matériel et le logiciel.
Page 14: Installation Du Panneau De Commandes
Installation du panneau de commandes Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que si l'imprimante comporte des panneaux de commandes de langues différentes. Retirez la panneau de commandes, le cas échéant. Choisissez le panneau de commandes de la langue qui vous convient. Enclenchez les clips dans l'imprimante, et appuyez.
Page 15: Utilisation Du Panneau De Commandes
Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier, numériser, télécopier et personnaliser des documents. Si la touche Alimentation est allumée, l’imprimante est sous tension. Vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de mode de gauche, sélectionner ou modifier des paramètres à...
Page 16 Utilisez ceci : Pour : Télécopie Accéder au mode de télécopie. L ’imprimante peut recevoir une télécopie dans n’importe quel mode. REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de télécopie. Nombre de copies Indiquer le nombre de photocopies (de 1 à 99) à effectuer. Qualité...
Page 17: Menus Du Panneau De Commande
Utilisez ceci : Pour : Réduire/Agrandir Personnaliser la taille du document d’origine en utilisant des pourcentages, l’option Adapter page ou le format Affiche. Options Faire défiler les catégories de menu (reportez-vous à la section « Menus du panneau de commande », page 17). •...
Page 18 Eléments de menu disponibles en mode de copie TYPE PAPIER VIERGE TAILLE PAPIER VIERGE REPETER IMAGE Détection auto. Lettre 1x par page Ordinaire Légal 4x par page Couché 9x par page Photo 16x par page Transparent TAILLE ORIGINE COULEUR Détection auto. Appuyez sur les touches + ou - Lettre pour régler l’intensité...
Page 19 Eléments de menu disponibles en mode de numérisation TAILLE ORIGINE ECO. ENERGIE EFFACER PARAM. Lettre Immédiatement Après 2 min. Après 10 min. Jamais Après 30 min. Après 60 min. Jamais Portefeuille DEF. DEFAUTS Paramètre usine 8x10 Param. en cours LANGUE Français Français Allemand...
Page 20 Eléments de menu disponibles en mode de télécopie TELECOPIES EN ATTENTE RAPPORTS D’IMPRESSION REPONDRE A LA TELECOPIE Aucun Rapport d’activité Après 1 sonnerie <#> Jrnal envois Après 2 sonneries Jrnl récept. Après 3 sonneries Liste des paramètres Après 5 sonneries Manuelle : appuyez sur # Tonalité...
Page 21 Eléments de menu disponibles en mode de télécopie (suite) MAINTENANCE EFFACER PARAM. Niveaux d’encre Après 2 min. Changer Jamais Aligner Nettoyer Test DEF. DEFAUTS Paramètre usine Param. en cours CONFIRMATION DE TELECOPIE Désactivé Tjrs impr. Impr. erreurs ADAPTER TELECOPIE A LA PAGE Ess.
Page 22: Correction D'erreur
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée INTERVALLE DE TENTATIVES DE RAPPORT D’ACTIVITE RECOMPOSITION RECOMPOSITION Sur demande 1 minute 0 fois Après 40 télécopies 2 minutes 1 fois 3 minutes 2 fois 4 minutes 3 fois 5 minutes 4 fois 6 minutes PIED DE PAGE DE TELECOPIE...
Page 23: Présentation Du Détecteur De Type De Papier
Présentation du détecteur de type de papier L ’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • le papier ordinaire, • le papier couché, • le papier glacé ou photo, • les transparents. Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de type de papier en conséquence.
Page 24 Pour le désactiver de manière permanente : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP). Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (Windows 2000). Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante. Cliquez sur Préférences d’impression ou Propriétés.
Page 25: Chargement Du Papier
Les fonctions de base de l’imprimante sont la copie, la numérisation, l’impression et l’envoi de télécopies. Apprenez tout d’abord à charger du papier dans l’imprimante en suivant les instructions ci-dessous. Apprenez ensuite à imprimer, copier, numériser et envoyer des télécopies. Reportez-vous pour cela à la section « Utilisation de l’imprimante », page 29. Chargement du papier Placez le papier contre le guide à...
Page 26: Consignes D'utilisation Du Support Papier
Consignes d'utilisation du support papier Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support ordinaire papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. REMARQUE : Chargez le papier à...
Page 27 Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier de • La face à imprimer est tournée vers vous. format personnalisé • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes : Largeur : •...
Page 28: Positionnement Du Document Sur La Vitre Du Scanner
Positionnement du document sur la vitre du scanner Soulevez le volet supérieur. Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle supérieur gauche. Fermez le volet supérieur. Mis e e n r ou t e...
Page 29: Utilisation De L'imprimante
S E C T I O N 2 U t i l i s a t i o n d e l ’ i m p r i m a n t e Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de documents Impression Photocopie Numérisation...
Page 30: Utilisation Du Dispositif D'alimentation Automatique De Documents
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de documents Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de documents MISE EN GARDE : Ne chargez pas plus de 50 feuilles dans le dispositif d’alimentation automatique de documents ou laissez suffisamment de place dans le bac de sortie pour qu'il puisse recevoir au moins 50 feuilles.
Page 31: Consignes D'utilisation Du Dispositif D'alimentation Automatique
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 50 feuilles de papier de • Le document est chargé texte vers le haut. format Lettre • Le guide papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de papier de •...
Page 32: Impression
Impression Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension. Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Page 33: Photocopie
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. Sélectionnez la quantité et la couleur des photocopies.
Page 34: Copie De Photos
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à...
Page 35: A L'aide Logiciel De L'imprimante
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à...
Page 36: Numérisation De Photos
Modification d'images numérisées Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques. A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition d’images de votre choix. Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé.
Page 37: Numérisation De Plusieurs Images
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante. Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires.
Page 38: Enregistrement D'une Image Sur L'ordinateur
Tous les programmes (ou Programmes) Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l’ordinateur.
Page 39: Agrandissement Ou Réduction De Documents Ou D'images
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à...
Page 40: Télécopie
Pour envoyer une télécopie à l’aide du logiciel : • Dell Printer Fax Tools ou la Console de télécopie Microsoft doivent être installés et configurés sur votre ordinateur. –...
Page 41: Utilisation Du Logiciel De Télécopie De Dell Printer Fax Tools
Dell Printer Fax Tools ». Cliquez sur le bureau. La fenêtre Tous les programmes disparaît. Insérez le CD des pilotes et utilitaires de l’imprimante Dell AIO A960. Une fenêtre d'installation s'ouvre. Cliquez sur Annuler. →...
Page 42 L'assistant d’installation s’affiche. Suivez les instructions pour terminer l’installation du logiciel. Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools REMARQUE : Le service de télécopie est configuré par défaut pour répondre automatiquement après deux sonneries si vous cliquez sur la case à cocher Activer la réception.
Page 43: Utilisation De La Console De Télécopie (Windows Xp Uniquement)
Entrez les informations de CSID (ID de l'abonné appelé), puis cliquez sur Suivant. Sélectionnez Imprimer sur. Dans la liste déroulante à droite du champ, sélectionnez Imprimante Dell AIO A960 si vous souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues. Ut il is at io n de l’ impri mant e...
Page 44: Accès À L'utilitaire De Configuration Du Télécopieur
→ Dell Imprimante Dell AIO A960 Utilitaire de configuration du télécopieur. • A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage, puis sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur. Ut ili sat io n de l ’imprimante...
Page 45 Le tableau suivant décrit les opérations pouvant être effectuées à partir de chacun des onglets de l’Utilitaire de configuration du télécopieur. Dans cet onglet : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Envoyer • Entrer vos nom et numéro de télécopieur. •...
Page 46: Envoi D'une Télécopie
Envoi d’une télécopie REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies couleur que via le panneau de commandes. Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en charge les télécopies couleur. Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
Page 47 A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension. Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
Page 48: Réception De Télécopies
A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell → → Cliquez sur Démarrer Tous les programmes (ou Programmes) Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires.
Page 49 Réception de télécopies par l'intermédiaire de la console → → Cliquez sur Démarrer Tous les programmes (ou Programmes) → → Accessoires Communications Télécopieur. Cliquez sur Console de télécopie. Si vous avez coché la case Activer la réception lors de la configuration de la Console de télécopie, vous pouvez désormais recevoir des télécopies Réception automatique de télécopies Pour réinitialiser l’imprimante sur le mode de réception automatique (paramètre par...
Page 50: Fonction Imprimer Vers Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir du programme de l’ordinateur, sans utiliser le modem de l’imprimante : Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Dell Printer Fax Tools. Cliquez sur Imprimer. Pour utiliser la fonction Imprimer vers télécopie, suivez les instructions du programme qui s’affiche.
Page 51: Affichage Des Télécopies Envoyées Et Reçues
Affichage des télécopies envoyées et reçues A l'aide de la Console de télécopie Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes ) → (ou Programmes Accessoires → Communications → Télécopieur. Cliquez sur Console de télécopie. Vous pouvez visualiser les télécopies reçues dans le dossier Boîte de réception. Vous pouvez visualiser les télécopies envoyées dans le dossier Éléments envoyés.
Page 52: Utilisation Des Fonctions De Télécopie Spéciales
Utilisation des fonctions de télécopie spéciales L ’imprimante Dell A960 dispose de plusieurs fonctions permettant d’améliorer l’envoi de télécopies. Composition abrégée Pour simplifier l’envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu’à 100 numéros de composition abrégée. Vous pouvez entrer jusqu’à 80 numéros de télécopieurs individuels et 20 groupes pouvant contenir jusqu’à...
Page 53 A l’aide de la liste de composition abrégée Appuyez sur la touche Composition abrégée, puis : • Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste afin de sélectionner le numéro désiré, puis appuyez sur la touche Télécopie. •...
Page 54 Télécopie à diffusion générale Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez envoyer une télécopie d’un maximum de 20 pages à 5 personnes à la fois. Pour envoyer immédiatement une télécopie à diffusion générale Appuyez sur la touche Télécopie. Appuyez sur la touche Options à...
Page 55 Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopieur approprié. Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ce numéro ou sur Sélectionner pour entrer un autre numéro (vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois cette opération).
Page 56 Ut ili sat io n de l ’imprimante...
Page 57: Présentation Du Logiciel
P r é s e n t a t i o n d u l o g i c i e l Utilisation du Centre Dell Tout en un Utilisation de l’écran Propriétés d’impression Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Utilisation de Dell Picture Studio...
Page 58: Présentation Du Logiciel De L'imprimante
Présentation du logiciel de l’imprimante Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre Dell Tout en un permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie et d’envoi de télécopie et gère les images enregistrées. • L ’écran Propriétés d’impression permet de régler les paramètres d’impression.
Page 59: Page Principale Du Centre Tout En Un
Page principale du Centre Tout en un Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit chacune de ces sections. A partir de cette Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : section : Numériser • Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée. •...
Page 60 • Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser. • Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du Centre Dell Tout en un, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en un, la page Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le...
Page 61: Utilisation De L'écran Propriétés D'impression
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression. Accès à l'écran Propriétés d'impression Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. La boîte de dialogue d’impression s’affiche. Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Page 62: Onglets De L'écran Propriétés D'impression
Onglets de l’écran Propriétés d’impression Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran Propriétés d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets. Dans cet Vous pouvez modifier ces paramètres : onglet : Onglet Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient. Qualité...
Page 63: Utilisation Du Centre De Solution De L'imprimante Dell
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de l’aide au sujet de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière. Accéder au Centre de solution de Dell →...
Page 64: Utilisation De Dell Picture Studio
Utilisation de Dell Picture Studio REMARQUE : Dell Picture Studio est une application figurant sur le CD des pilotes et utilitaires Elle vous permet de régler les attributs de photos. Grâce à elle, vous pouvez : Eliminer les yeux rouges Faire pivoter les images Joindre des images à...
Page 65: Remplacement Des Cartouches
S E C T I O N 4 Re m p l a c e m e n t d e s c a r t o u c h e s Remplacement des cartouches Alignement des cartouches Nettoyage des buses de la cartouche...
Page 66: Remplacement Des Cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures répertoriées dans cette section, lisez et suivez les Consignes de sécurité présentées en page 4. Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander en vous connectant au site www.dell.com/supplies.
Page 67: Alignement Des Cartouches
→ → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre de solution de l'imprimante Dell. Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. Cliquez sur Imprimer. Une page d’alignement s’imprime. Re m p lac em e n t d es car to u c h e s...
Page 68: Aligner Manuellement Les Cartouches À L'aide Du Logiciel
→ → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre de solution de l'imprimante Dell. Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. Cliquez sur Alignement manuel, puis sur Imprimer. Une page d’alignement s’imprime. Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe d’alignement.
Page 69: Nettoyage Des Buses De La Cartouche
→ → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre de solution de l'imprimante Dell. Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales. Cliquez sur Imprimer. Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans les buses afin de les désobstruer.
Page 70 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. Si la qualité d'impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les buses de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Re m p lac em e n t de s c a r to u c h es...
Page 71: Dépannage
S E C T I O N 5 D é p a n n a g e Problèmes liés à l’installation Problèmes courants Options de dépannage supplémentaires...
Page 72: Problèmes Liés À L'installation
« Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants », page 77. « La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes », page 77. • Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A960 connectée à l’ordinateur. • Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière ne prend en charge que Windows XP et Windows 2000.
Page 73: Le Document Ne S'imprime Pas
« Chargement du papier », page 25. • Les deux cartouches d’encre sont installées. L ’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration.
Page 74: La Qualité De La Copie En Noir Et Blanc N'est Pas Satisfaisante
→ → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre de solution de l'imprimante Dell. Cliquez sur l’onglet Maintenance. Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page de test. La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante Vous devrez sans doute modifier un paramètre de copie avancé dans le Centre tout en un.
Page 75: L'imprimante N'effectue Pas De Prénumérisation Avant Les Tâches De Copie Ou De Numérisation
De l'autre, abaissez l’unité du scanner. REMARQUE : Assurez-vous que l’unité du scanner est complètement refermée. L'imprimante n'effectue pas de prénumérisation avant les tâches de copie ou de numérisation Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation ou Copie. Appuyez sur la touche Options jusqu’à...
Page 76: La Fonction De Télécopie Est Hors Service
La fonction de télécopie est hors service Pour que la fonction de télécopie fonctionne correctement : • L ’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active. • Si vous utilisez le logiciel de l’imprimante pour envoyer une télécopie, l’imprimante doit être connectée à...
Page 77: Le Pays Par Défaut N'est Pas Défini
Imprimantes → → Dell Imprimante Dell AIO A960 Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage. Sous Utilitaire de configuration du télécopieur, cliquez sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur.
Page 78: L'imprimante Entraîne Plusieurs Feuilles À La Fois Ou N'est Pas Alimentée Correctement
Pour changer l’heure : Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage. Appuyez une fois sur la touche +, puis sur la touche Sélectionner. Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer l’heure à afficher. Appuyez sur la touche Sélectionner.
Page 79: Bourrage Papier
Bourrage papier En cas de bourrage dans le support papier, retirez le papier de l’imprimante. Si le papier est trop engagé dans l’imprimante pour pouvoir être retiré : Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. Tirez lentement et fermement sur le papier pour le retirer. Si la feuille est engagée trop loin et que vous ne pouvez pas l’atteindre : Soulevez l’unité...
Page 80: Problèmes D'alimentation Du Document Ou Bourrage Papier
Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier Mettez l’imprimante hors tension. Ouvrez le dispositif d'alimentation automatique. Tirez doucement pour dégager le bourrage papier. Fermez le dispositif d'alimentation automatique. Mettez l’imprimante sous tension. Imprimez les pages manquantes. D ép an na ge...
Page 81: Messages D'erreur Et Témoins Clignotants
Cliquer sur le bouton ? pour obtenir des informations sur la commande de consommables. • Commander une cartouche auprès de Dell à partir du site www.dell.com/supplies. Pour obtenir de l'aide sur l'installation d’une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section page 66.
Page 82: Erreur Matériel : 0402
Erreur Matériel : 0402 Le bourrage papier se situe au niveau du dispositif d'alimentation automatique. Pour dégager le papier, reportez-vous à la section « Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier », page 80. Erreur Matériel : 401 Le scanner de l’imprimante est bloqué. Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
Page 83: Amélioration De La Qualité D'impression
Vérifiez que vous utilisez du papier adapté au document. • Utilisez du papier plus blanc, couché ou ayant un grammage plus élevé. Imprimez les photos sur du papier photo Dell™ Premium. • Sélectionnez une qualité d’impression supérieure : Dans le programme utilisé, cliquez sur Fichier → Imprimer.
Page 84: Nettoyage Des Buses De La Cartouche
→ → Dell Imprimante Dell AIO A960 Désinstaller l'imprimante Dell AIO A960. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel de l’imprimante All-In-One. Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller le logiciel. Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur, suivez les instructions qui s'affichent à...
Page 85: Options De Dépannage Supplémentaires
La fonction de détection automatique est définie mais ne fonctionne pas correctement. Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème rencontré avec l’imprimante : • Reportez-vous au logiciel du Centre de solution Dell pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires : → → Cliquez sur Démarrer Tous les programmes (ou Programmes) →...
Page 86 D ép an na ge...
Page 87: Contacter Dell
S E C T I O N 6 C o n t a c t e r D e l l...
Page 88: Support Technique
Ce code se situe sur l'imprimante, comme indiqué ci-dessous : REMARQUE : Le système de code de service express Dell n'est pas disponible dans tous les pays. Aux Etats-Unis, composez le 877 459 72 98, si vous êtes un client d'entreprise, ou le 1 800 624 9896, si vous êtes un particulier.
Page 89: Contacter Dell
REMARQUE : Un numéro d'appel gratuit n'est valable que lorsque l'appel est passé depuis le pays pour lequel il est répertorié. Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses de messagerie répertoriés dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour connaître les indicatifs à...
Page 90 Program – Achat par les employés) Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/emprunts) Appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts – Appel gratuit : 1-800-283-2210 Comptes privilégiés de Dell) Secteur privé Service clientèle et support technique...
Page 91 Indicatif de la ville : 2 Support technique 02 481 92 88 Service clients 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Cont act e r Dell...
Page 92 Appel gratuit : 1-800-387-5755 gouvernement) Vente de pièces et vente de services étendus 1 866 440 3355 Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 Support par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Indicatif du pays : 45 Support par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com...
Page 93 Support technique par télécopie 09 253 313 81 Relations clients 09 253 313 38 Service clients pour le grand public et les petites 09 693 791 94 entreprises Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Cont act e r Dell...
Page 94 Indicatif du pays numéros d'appels gratuits Indicatif de la ville France (Paris) (Montpellier) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Indicatif du pays : 33 Grand public et petites entreprises Indicatif des villes : (1) (4)
Page 95 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Cont act e r Dell...
Page 96 Web et adresse de messagerie numéros locaux et Indicatif du pays numéros d'appels gratuits Indicatif de la ville Luxembourg Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 Email : tech_be@dell.com Indicatif du pays : 352 Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075...
Page 97 Indicatif de la ville : 22 Service clients 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur du service clientèle 57 95 806 Télécopieur de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Cont act e r Dell...
Page 98 21 424 01 12 Royaume-Uni (Bracknell) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes 0870 908 0500 privilégiés/PAD [+ 1000 employés])
Page 99 08 587 70 527 entreprises Support pour les clients du programme EPP 20 140 14 44 (Employee Purchase Program – Achat par les employés) Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Cont act e r Dell...
Page 100 Indicatif du pays numéros d'appels gratuits Indicatif de la ville Suisse (Genève) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif d'accès international : 00 Email : swisstech@dell.com Indicatif du pays : 41 Email pour les clients francophones (grand public, petites et grandes entreprises) : Indicatif de la ville : 22 support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/...
Page 101: Annexe
S E C T I O N 7 A n n e xe Garantie limitée et règles de retour Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner Accord de licence du logiciel de Dell Avis de réglementation...
Page 102: Garantie Limitée Et Règles De Retour
Garantie limitée et règles de retour Tout matériel Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée à 90 jours, un an, deux ans, trois ans ou encore quatre ans. La garantie couvrant le matériel que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture ou le bordereau.
Page 103 La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur votre facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur la facture.
Page 104 Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Page 105 Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité.
Page 106: Politique De Retour " Satisfait Ou Remboursé " (Etats-Unis Uniquement)
• Produits et pièces réusinés ou recyclés de marque Dell : vous êtes en droit de les retourner dans un délai de trente jours à compter de la date figurant sur le bordereau des marchandises ou de la facture tout produit de stockage ou serveur de marque Dell réusiné...
Page 107 Ce que ne couvre pas cette garantie limitée Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ; •...
Page 108 La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le bordereau ou sur la facture.
Page 109 Dell ne vous ferons pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur...
Page 110: Politique De Retour " Satisfait Ou Remboursé " (Canada Uniquement)
équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés auprès de Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent.
Page 111: Logiciels Et Périphériques Dell (Canada Uniquement)
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division « Logiciels et périphériques » de Dell. Pour ces produits, référez-vous de préférence à...
Page 112 Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell, vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà...
Page 113 En l'absence de législation applicable, cette garantie constituera le seul recours de l'utilisateur final auprès de Dell ou de ses filiales, et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables de la perte de profit ou de contrats ou de toute autre perte résultant d'une négligence ou d'une rupture de contrat, quelles qu'elles soient.
Page 114: Dell Inc
(appel gratuit) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux Etats-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Page 115: Garanties Limitées Concernant Les Cartouches D'encre Et De Toner (Amérique Latine Uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ;...
Page 116: Accord De Licence Du Logiciel De Dell
Si vous êtes un client commercial de Dell ou que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à...
Page 117: Garantie Limitée
: (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un...
Page 118 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
Page 119: Avis De Réglementation
Cet accord engage également les successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer, dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet accord.
Page 120 FCC Notices (U.S. Only) Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices. To determine which classification applies to your computer, examine all FCC registration labels located on the bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating, your entire computer is considered to be a Class A digital device.
Page 121 If you experience trouble with this telephone equipment, see "Getting Help" in your computer's troubleshooting documentation or, for some computers, the section titled "Contacting Dell" in your computer's online guide to find the appropriate telephone number for obtaining customer assistance. If the equipment is causing harm to the telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is resolved.
Page 122: Nom Information (Mexico Only)
Exporter: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Page 123 67 accès, 63 consignes de sécurité, 4 Arrêter/Effacer, touche, 15 utilisation, 63 copie Centre Dell Tout en un, 58 logiciel, 33 accès, 58 panneau de commandes, 33 Centre Tout en un Copie (mode de sélection), bac de sortie du papier, 10...
Page 124 37 papier, 23 logiciel, 58 Centre de solution de l’imprimante Dell, 63 Options, touche, 17 Enregistrer les paramètres, Centre Dell Tout en un, 58 orientation, sélection, 62 menu, 63 désinstallation, 84 réinstallation, 84 enveloppes suppression, 84 chargement, 26...
Page 125 papier photo papier de format personnalisé, 27, 31 chargement, 26 Qualité / Copies, onglet, 62 papier photo, 26 paramètres de copie, 59 transferts sur tissu, 27 paramètres de transparents, 26 numérisation, 59 paramètres, enregistrement Recomposer/Suspendre, pour une utilisation touche, 16 ultérieure, 63 recto verso, 62 Télécopie (mode de...
Page 126 unité du scanner, 11 verrou du scanner, 11 volet supérieur, 10 voyants clignotants, 83 Zone d’aperçu aperçu avant impression ou copie, 60 aperçu avant numérisation, 60 12 6 In d e x...
Page 127 w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m...

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