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• Incident : Les éléments PIM envoyés depuis les systèmes d'exploitation Windows 7 ne peuvent pas être
reçus correctement dans le carnet d'adresses des autres périphériques compatibles Bluetooth.
Solution : Le système d'exploitation Windows 7 envoie les éléments PIM au format XML, mais la
plupart des périphériques compatibles Bluetooth gèrent les éléments PIM au format vCard. Si un autre
périphérique compatible Bluetooth peut recevoir un fichier via Bluetooth, un élément PIM envoyé depuis
Windows 7 devrait pouvoir être enregistré sous forme de fichier avec l'extension .contact.
Incidents liés au clavier et aux autres dispositifs de pointage
Voici les incidents les plus courants liés au clavier et aux autres dispositifs de pointage.
Incidents liés au dispositif de pointage TrackPoint
• Incident : Le pointeur dérive lorsque l'ordinateur est mis sous tension ou lorsqu'il reprend un mode de
fonctionnement normal.
Solution : Le pointeur peut dériver lorsque vous n'utilisez pas le dispositif de pointage du curseur
TrackPoint en mode de fonctionnement normal. Ceci est normal pour le dispositif de pointage du
curseur TrackPoint et n'est pas considéré comme un incident. La dérive du pointeur peut durer plusieurs
secondes dans les conditions suivantes :
– Lorsque vous allumez l'ordinateur.
– Lorsque l'ordinateur revient en mode d'exploitation normal.
– Lorsque vous appuyez longuement sur le dispositif de pointage du curseur TrackPoint.
– Lorsque la température change.
• Incident : Le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile ThinkPad ne fonctionne pas.
Solution : Assurez-vous que le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile ThinkPad est activé
dans la fenêtre des paramètres du dispositif de pointage ThinkPad.
Incidents liés au clavier
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du clavier ne fonctionnent pas.
Solution : Si un pavé numérique externe est connecté :
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Retirez le pavé numérique externe.
3. Rallumez l'ordinateur et essayez de nouveau le clavier.
Si l'incident lié au clavier est résolu, reconnectez soigneusement le pavé numérique externe et le clavier
externe. Vérifiez que vous avez installé correctement les connecteurs.
Si l'incident persiste, assurez-vous que le pilote de périphérique approprié est bien installé en procédant
comme suit :
1. Ouvre le Panneau de configuration. Modifiez le Panneau de configuration de Catégorie à Grandes
icônes ou Petites icônes.
2. Cliquez sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans le volet Propriétés du périphérique, assurez-vous que vous
voyez le message : Etat du périphérique : Ce périphérique fonctionne correctement.
Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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