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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous
aider à utiliser ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous
trouverez des manuels techniques, une foire aux questions, des notes techniques et
des profils d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de
logiciels (service pack). Vous y trouverez également la rubrique « MySupport », que
vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour
l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les
programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples informations,
contactez votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez
sur le site http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les
informations données dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler
l'Assistance Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de l'aide pour
la mise en service de votre produit :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait
fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas
et doit faire l'objet d'un retour, suivez les procédures ci-après.
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Allen-Bradley, ControlFlash, ControlLogix, ControlLogix-XT, FlexI/O-XT, Logix5000, RSLinx,
RSLogix 5000, Rockwell Automation et TechConnect sont des marques commerciales
de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs
détenteurs respectifs.
Publication 1756-IN634A-FR-P – Avril 2009
+1.440.646.3434
du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que
le Centre d'assistance vous aura communiqué (appelez le numéro de
téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant local Rockwell Automation pour savoir
comment procéder.
Copyright © 2009 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis.
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