Conditions De Garantie - CARAVITA PRIMUS Instructions De Montage Et D'utilisation

Conditions de garantie

9 Conditions de garantie
Les conditions de garantie suivantes sont applicables :
Garant
CARAVITA GmbH
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
D-97828 Marktheidenfeld
Tél. : +49-8458-60389-0
E-mail : info@caravita.eu
www.caravita.de
Étendue de la garantie
Dans le temps : 5 ans à partir de la remise du produit
Dans l'espace : tous les États membres de l'Union européenne
Concrètement :
Il s'agit d'un cas de garantie si le produit présente des défauts de fonctionnement, de matériel ou de fabrication qui ne sont pas
dus à des influences extérieures telles que le vent, la grêle, la neige, etc. ou à une utilisation ou un stockage non conformes
aux instructions. Le client a la possibilité de se faire envoyer les pièces de rechange requises et d'effectuer les réparations
lui-même ou de renvoyer le produit pour qu'il soit réparé dans nos usines. La réparation et les pièces de rechange ne seront
pas facturées ; les frais d'expédition sont toujours à la charge du client. Si des pièces de rechange ne sont plus disponibles,
le client recevra des pièces de rechange similaires qui assurent le fonctionnement. Tous autres droits, notamment à une
résiliation, à une réduction et à des dommages et intérêts, sont exclus de cette garantie.
Garantie
Il convient toujours de définir au préalable s'il s'agit d'un cas de garantie ou non. À cet effet, la plupart du temps, il suffit
d'envoyer des photos pertinentes. Nous demandons au client de s'entretenir avec nous au préalable par téléphone d'un
éventuel cas de garantie et de ne pas nous renvoyer les produits sans avoir pris rendez-vous. Il est nécessaire d'attester le
droit à la garantie par le bon d'achat ou, en tout cas, une copie. Si, dans le cadre de la vérification et / ou de la réparation, il
s'avère que le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous sommes tenus et en droit de facturer nos charges.
Exclusion de garantie
Tout droit à garantie est exclu si le produit a été endommagé en cas de force majeure ou sous l'effet d'influences
environnementales telles que le vent, la grêle, la neige, le gel, etc., si le produit a été stocké ou utilisé dans des conditions non
conformes aux spécifications techniques, si des dommages ont été causés en raison d'un traitement incorrect, notamment en
raison du non-respect des instructions de pose et du manuel d'utilisation ou suite à des modifications ainsi que dans le cas
d'une usure habituelle qui n'a pas d'impact sur le fonctionnement du produit.
Les conditions de garantie susmentionnées sont applicables outre les droits légaux du client et de manière additionnelle.
62 | 84 4000259 [v0]/2022-01-01