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1.
Si du papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour
tester le produit.
2.
Assurez-vous que le bac est configuré pour le format et le type de papier appropriés sur le panneau de
commande du produit. Modifiez les paramètres du papier si nécessaire.
3.
Eteignez le produit, patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur du produit.
Panneau de commande LED
a.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
b.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
c.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.
Panneau de commande LCD
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Utilisez les flèches pour sélectionner l'option Mode de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la
recharger dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l'opération. Ignorez la
page qui s'imprime.
5.
Imprimez une page de configuration pour tester le produit.
Panneau de commande LED
a.
Maintenez enfoncé le bouton Annuler
b.
Relâchez le bouton Annuler
Panneau de commande LCD
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Sélectionnez le menu Rapports.
c.
Appuyez sur le bouton
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il sera peut-être nécessaire de faire réparer le
produit. Contactez l'assistance clientèle HP.
Elimination des bourrages papier
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
74
Chapitre 8 Résolution des problèmes
jusqu'à ce que le voyant Prêt
.
Rapport de
configuration.
.
commence à clignoter.
.
FRWW
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Dépannage
