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CONDITIONS DE GARANTIE
L'entreprise garantit le produit, à l'exception des éléments sujets à l'usure normale énumérés ci-dessous, pour la
durée de 2 (deux) ans à compter de la date d'achat qui doit être confirmée par :
• un document probant (facture ou ticket de caisse) qui reporte le nom du vendeur et la date à laquelle la
vente a été effectuée ;
• le renvoi du certificat de garantie rempli dans les 8 jours à compter de l'achat.
De plus, pour que la garantie soit valable et qu'elle puisse être exploitée, l'installation de façon professionnelle
et la mise en marche de l'appareil doivent être effectuées exclusivement par un personnel qualifié qui, dans
les cas prévus, devra remettre une déclaration de conformité de l'installation et du bon fonctionnement du
produit, à l'utilisateur.
Il est conseillé d'effectuer le test fonctionnel du produit avant de terminer les finitions (revêtements, peinture des
murs, etc.).
Les installations qui ne répondent pas aux normes en vigueur, ainsi que l'usage impropre et l'omission de
l'entretien comme prévu par le fabricant, annulent la garantie du produit.
La garantie est valable à condition que les indications et les mises en garde contenues dans le manuel d'utilisation
et d'entretien qui accompagne l'appareil pour permettre l'utilisation la plus correcte, soient respectées.
Le remplacement de l'ensemble de l'appareil ou la réparation d'un de ses composants ne prolongent pas la
durée de la garantie qui reste inchangée.
La garantie sous-entend le remplacement ou la réparation, gratuits, des parties reconnues comme défectueuses
à l'origine pour des vices de fabrication.
En cas de manifestation d'un défaut, l'acheteur devra conserver le certificat de garantie et l'exhiber au Centre
d'assistance technique avec le document remis lors de l'achat, afin de bénéficier de la garantie.
Sont exclus de la présente garantie tous les dysfonctionnements et/ou dommages à l'appareil dus aux causes
suivantes :
• dommages causés par le transport et/ou la manutention
• toutes les pièces défectueuses à cause d'un usage négligé, d'un entretien erroné, d'une installation non
conforme à ce qui a été spécifié par le producteur (toujours se reporter au manuel d'installation et d'utilisation
fourni avec l'appareil)
• dimensionnement erroné par rapport à l'usage ou défauts d'installation ou bien omission de l'adoption des
mesures nécessaires afin de garantir l'exécution de façon professionnelle.
• surchauffe impropre de l'appareil, à savoir utilisation de combustibles non conformes aux types et aux
quantités indiqués sur les consignes fournies
• dommages supplémentaires causés par des interventions erronées de l'utilisateur en essayant de remédier
à la défaillance initiale.
• aggravation des dommages causée par une utilisation ultérieure de l'appareil de la part de l'utilisateur après
la manifestation du défaut
• en présence de chaudière, éventuelles corrosions, incrustations ou ruptures provoquées par des courants
vagabonds, de la condensation, de l'eau agressive ou acide, des traitements détartrants effectués de façon
impropre, un manque d'eau, des dépôts de boue ou de calcaire
• manque d'efficience des cheminées, des conduits de fumées ou des parties de l'installation dont l'appareil
dépend
• dommages dus aux altérations exécutées sur l'appareil, agents atmosphériques, calamités naturelles, actes
de vandalisme, décharges électriques, incendies, défauts de l'installation électrique et/ou hydraulique.
Sont également exclues de la présente garantie :
• les parties sujettes à l'usure normale telles que les joints d'étanchéité, les vitres, les revêtements et les grilles
en fonte, les pièces peintes, chromées ou dorées, les poignées et les câbles électriques, les ampoules, les
voyants lumineux, les boutons rotatifs, toutes les parties amovibles du foyer
• les variations chromatiques des parties peintes et en céramique/pierre serpentine ainsi que les craquelures
de la céramique puisque ce sont des caractéristiques naturelles du matériau et de l'utilisation du produit
• les travaux de maçonnerie
• les petites pièces du système (le cas échéant) non fournies par le producteur.
Toute intervention technique sur le produit pour l'élimination des défauts susmentionnés et des dommages
conséquents devra donc être convenue avec le Centre d'assistance technique qui se réserve d'accepter ou
pas le travail correspondant, et qui quoi qu'il en soit, ne sera pas effectuée à titre de garantie mais d'assistance
technique à fournir aux conditions éventuellement et spécifiquement convenues et selon les tarifs en vigueur
pour les travaux à effectuer.
Les frais qui pourraient s'avérer nécessaires pour remédier à ses interventions techniques erronées, à ses
manipulations ou, dans tous les cas, à des facteurs de détérioration pour l'appareil qui ne sont pas attribuables
à des défauts d'origine seront à la charge de l'utilisateur.
Sous réserve des limites imposées par les lois ou les règlements, toute garantie de confinement de la pollution
atmosphérique et acoustique reste également exclue.
L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages éventuels pouvant, directement ou indirectement,
toucher des personnes, des objets ou des animaux, qui résultent d'une non observation de toutes les prescriptions
indiquées dans le mode d'emploi et qui concernant notamment les mises en garde en matière de l'installation,
de l'utilisation et de l'entretien de l'appareil.
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