Samsung Galaxy SmartTag Mode D'emploi page 499

부록
서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요.
문제가 해결되지 않으면 1588-3366으로 문의하세요.
제품이 켜지지 않습니다.
• 배터리가 완전히 방전된 경우 제품이 켜지지 않습니다. 제품 사용 전 배터리를 확인하세요.
• 배터리가 바르게 삽입되지 않은 경우일 수 있습니다. 배터리를 빼서 다시 삽입해 보세요.
• 단자를 깨끗이 닦은 후 배터리를 다시 삽입해 보세요.
제품 사용 중 버튼 입력이 되지 않거나 제품이 자주 멈추고 오류가 생깁니다.
아래의 방법들을 시도해 보세요. 이렇게 해도 제대로 동작하지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
제품 다시 시작하기
제품이 자꾸 멈추거나 느려지면 배터리를 빼서 다시 삽입해 보세요.
강제로 제품 초기화하기
제품이 동작하지 않고 아무 반응이 없는 경우에는 제품을 초기화할 수 있습니다.
모바일 기기에서 SmartThings 앱을 실행한 후 제품 카드를 누르세요. → 정보 → 디바이스 초기화를
선택하세요.
위와 같은 방법을 시도해도 증상이 해결되지 않으면, 먼저 배터리 덮개 홈을 열어 배터리를 분리하세요.
버튼을 짧게 눌렀다 뗀 후, 다시 버튼을 누른 상태로 배터리를 넣고 제품에서 소리가 날 때까지 5초 정도
유지하세요.
배터리가 제대로 인식되지 않으면 배터리를 넣은 후 제품에서 바로 소리가 납니다. 이때는 위 방법으로 다시
시도하세요.
블루투스 기기 검색 시 제품이 검색되지 않습니다.
• 연결하려는 기기가 검색 또는 연결 가능한 상태인지 확인하세요.
• 제품의 위치는 제품과 연결된 기기의 GPS 및 Wi-Fi 측위 결과에 따른 위치로 주변 환경이나 GPS 장애
등으로 일부 오차가 발생할수 있습니다. 내 제품과 연결하려는 기기가 가까이 있는지 확인하세요.
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