Solutions Recommandées; Récupération Du Système D'exploitation - Dell Inspiron 7391 2-en-1 Manuel De Maintenance

Tableau 19. Codes de voyants de diagnostics
Codes des voyants
de diagnostic (orange,
blanc)
1,1
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
114 Dépannage
Description du problème
Échec de la détection du module TPM
Défaillance du périphérique Flash SPI
irrécupérable
Défaillance de processeur
Carte système : défaillance BIOS ou ROM
(Read-Only Memory)
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-
Access Memory) détectée
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-
Access Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran - Message SBIOS
Défaillance de l'écran - Détection EC de
défaillance du rail d'alimentation
Défaillance de la pile bouton.
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non
valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Solutions recommandées
Remettez en place la carte système.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les
logements. Si le problème persiste, remplacez le module de
mémoire.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Remplacez le câble d'écran (EDP) si possible, sinon
remettez en place l'assemblage d'écran (LCD).
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la pile RTC.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
L'EC a rencontré une panne de séquencement de
l'alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
Délai d'expiration de ME pour répondre au message HECI
Si le problème persiste, remplacez la carte système.