Table des Matières
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Tableau 24. Codes LED (suite)
Codes lumineux des
diagnostics
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,1
Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d'utilisation.
● Désactivé : la webcam n'est pas en cours d'utilisation.
Voyant d'état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Description du problème
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-
Access Memory) détectée
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access
Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran LCD - SBIOS
Défaillance de l'écran LCD - Détection EC de
défaillance du rail d'alimentation
Défaillance de la pile bouton.
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Panne du rail d'alimentation de la mémoire DIMM
Solutions recommandées
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez
le module de mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire
entre les logements. Si le problème persiste,
remplacez le module de mémoire.
Réinitialisez et échangez les modules de mémoire
entre les logements. Si le problème persiste,
remplacez le module de mémoire.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si
le problème persiste, remplacez la carte système.
Remplacez le câble d'écran (eDP) si possible,
sinon remettez en place l'assemblage d'écran
(LCD).
Remettez en place la carte système.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le
problème persiste, remplacez la pile RTC.
Remettez en place la carte système.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si
le problème persiste, remplacez la carte système.
Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si
le problème persiste, remplacez la carte système.
L'EC a rencontré une panne de séquencement
de l'alimentation Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Altération de la mémoire Flash détectée par le
SBIOS Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
Délai d'expiration de ME pour répondre au
message HECI Si le problème persiste, remplacez
la carte système.
Remettez en place la carte système.
Dépannage
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