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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses
produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/, vous trouverez des manuels techniques, une
foire aux questions, des notes techniques et des profils d'application, des exemples de code et des liens
vers des mises à jour de logiciels (service packs). Vous y trouverez également la rubrique « My
Support », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la
configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance
SM
TechConnect
. Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre représentant
Rockwell Automation, ou allez sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations données dans le
présent manuel. Vous pouvez également appeler l' A ssistance Rockwell Automation à un numéro spécial,
afin d'obtenir de l'aide pour la mise en service de votre produit.
Pour les États-Unis ou le Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir leur parfait fonctionnement à leur sortie
d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit être retourné, suivez les procédures
ci-après.
Pour les États-Unis
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance
vous aura communiqué (voir le numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Pour les autres pays
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
Commentaires sur la documentation
Vos commentaires nous aident à mieux répondre à vos besoins en matière de documentation. Si vous
avez des suggestions sur la façon d'améliorer ce document, merci de remplir le formulaire de la
publication
RA-DU002
Allen-Bradley, Rockwell Automation, ArmorBlock et TechConnect sont des marques commerciales de
Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés
respectives.
1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Worldwide Locator
http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, ou contactez
votre représentant Rockwell Automation.
disponible à l'adresse http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Numéro de publication 10000181820 – Septembre 2011
Copyright © 2011 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis.
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