Service Und Gewährleistung - YAKUMO QuickStick Basic DVB-T Manuel

Service und Gewährleistung
Service
Bei technischen Problemen mit Ihrem Yakumo Produkt wenden Sie sich an die Hotline 0 18 05/ 92
58 66 (12 Cent/Minute bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom). Rufen Sie aus
dem europäischen Ausland an, wählen Sie bitte folgende Rufnummer: 00 800 / 92 58 66 00.
Gewährleistung
Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Yakumo Produkt, wenden Sie sich an die Hotline
0 18 05/ 92 58 66 (12 Cent/Minute bei einem Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom).
Rufen Sie aus dem europäischen Ausland an, wählen Sie bitte folgende Rufnummer: 00 800 / 92 58
66 00.
Erfahrene Mitarbeiter beraten Sie und stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab. Schicken Sie
bitte keine Ware an das Yakumo Service Center zurück, ohne sich vorher durch die Hotline eine
RMA Nummer geben zu lassen, da ansonsten die Ware unbearbeitet retourniert oder verweigert
wird.
Yakumo gewährt Ihnen ab Rechnungsdatum eine Gewährleistung von 2 Jahren. Dem Käufer steht
im Mängelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder
die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile
gehen in das Eigentum von Yakumo über.
Der Nachweis des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung
(Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung sowie durch höhere
Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung. Gleiches
gilt für Verschleißteile, wie z. B. wieder aufladbare Akkus (6 Monate).
Bei technischen Fragen gehen Sie auf unsere Yakumo Homepage unter www.yakumo.de oder
schicken Sie uns eine Email an: info@yakumo.de.
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