Dépannage : Écran À Stylet - Wacom Cintiq 27QHD Mode D'emploi

Dépannage : écran à stylet
Si des problèmes d'ordre général surviennent lorsque vous utilisez votre tablette à stylet ou votre
écran interactif, consultez le tableau suivant. Pour les entrées proposant plusieurs solutions,
essayez-les l'une après l'autre jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème.
Consultez également les rubriques d'Aide au dépannage pour :
Stylet et fonction tactile
Spéci que à Mac et Windows
Pour obtenir davantage d'informations, visitez la page
l'Assistance technique.
Problèmes généraux
L'ordinateur n'a pas de
port USB disponible.
Un voyant d'état de la tablette
ne s'allume pas.
L'ordinateur ne se met pas en
veille.
Le curseur à l'écran se
déplace de manière
irrégulière ou « saute » vers
des endroits inattendus.
La Cintiq est sous tension et
connectée, mais l'écran est
sombre.
Véri ez qu'il existe bien un port USB disponible sur un
concentrateur USB. Si ce n'est pas le cas, vous devrez ajouter un
concentrateur USB ou une carte USB.
Véri ez que le câble USB de la tablette est correctement
branché sur un port USB actif.
Si vous raccordez la tablette à un concentrateur de
périphériques USB, véri ez que ce dernier est connecté à un
port USB actif et que le concentrateur lui-même est actif.
Essayez d'utiliser un autre port USB ou un autre câble USB.
Lorsque vous n'utilisez pas vos outils (comme le stylet ou la souris),
ne les laissez pas sur la surface de la tablette, car celle-ci continuera
d'envoyer des données et l'ordinateur restera actif. D'autres objets
métalliques ou conducteurs peuvent également déclencher l'envoi
de données. Tenez tout objet à distance de la surface de la tablette
lorsqu'elle n'est pas utilisée.
En de rares occasions, des interférences dues aux fréquences radio
émises par un moniteur ou une station de radio AM proche
peuvent in uer sur le fonctionnement de la tablette. Si vous
constatez des interférences avec un moniteur, éloignez la tablette
d'une quinzaine de centimètres de celui-ci ou modi ez le taux de
rafraîchissement du moniteur ou sa résolution.
Véri ez les connexions de tous les câbles et cartes de votre
système. Reportez-vous au Guide de mise en route pour
obtenir de l'aide sur les connexions et le câblage.
Ouvrez A chage dans les Propriétés de la tablette Wacom.
Assurez-vous que la Cintiq et l'autre moniteur
apparaissent dans les paramètres d'a chage.
Essayez de modi er vos paramètres d'a chage et
d'activer la Cintiq en utilisant la résolution
recommandée.
Selon vos préférences, con gurez la Cintiq comme écran
d'Assistance de Wacom ou contactez