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CARVIN
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PISCINE HORS TERRE SÉRIE PLATINE| MANUEL DE L'UTILISATEUR
RENSEIGNEMENTS POUR LE CONSOMMATEUR
Les détaillants ou distributeurs agréés CARVIN
devraient être en mesure de répondre à toutes vos questions. Si vous rencontrez
un problème que votre détaillant ou distributeur ne résout pas à votre satisfaction,
veuillez en discuter avec la direction du détaillant ou du distributeur. Le gestionnaire
de service, le directeur général ou le propriétaire peut vous aider. Presque tous les
problèmes sont résolus de cette façon.
Si vous n'êtes pas satisfait de la décision prise par la direction du détaillant ou du
distributeur, contactez le support technique CARVIN
Lorsque vous écrivez ou appelez, veuillez fournir les informations suivantes:
• Modèle du Produit, numéro de série et code de date;
• Nom du détaillant ou distributeur qui vous a vendu le Produit;
• La preuve d'achat originale indiquant la date d'achat;
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
• Une description détaillée du problème; et
• Si vous envoyez un courriel, toutes les photos pertinentes du Produit et de ses
environs.
GARANTIE
Le Groupe VIF Inc. (« VIF »), propriétaire et fabricant de la marque CARVIN
Equipment, donne la garantie écrite suivante sur chaque nouveau Produit fabriqué
par ou pour le compte de VIF et distribué pour la vente en Amérique.
VIF garantit que chaque nouveau Produit sera exempt de tout défaut, matériel ou
de fabrication, pendant la période de garantie définie ci-dessous, dans des condi-
tions normales d'utilisation et d'entretien. Si des défauts devaient être décelés dans
un Produit pendant la période définie ci-dessous et lorsque VIF reconnaît que ces
défauts sont attribuables à un matériau ou à une fabrication défectueux au moment
de la fabrication, à sa discrétion, VIF remplacera ou réparera avec une nouvelle pièce
ou le CARVIN
équivalent, sans frais pour le consommateur pour les pièces et la
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main-d'œuvre.
La couverture de la période de garantie commence à compter de la date de vente
d'origine ou lorsque l'unité est installée pour la première fois en tant que
démonstrateur.
Modèle de
Période de garantie non
produit
973224##
975223##
975262##
30 ans
975292##
975434##
Le numéro d'article réel du Produit peut différer du numéro de modèle du produit, qui peut inclure un suffixe
pour la couleur, les options d'emballage ou autre.
Cette garantie couvre :
• Tout Produit acheté auprès d'un détaillant ou distributeur CARVIN
dre ce Produit en Amérique.
• Tout Produit sur lequel les services de maintenance requis ont été effectués con-
formément aux prescriptions de ce manuel.
Cette garantie ne couvre pas :
• Toute réparation requise à la suite d'une collision, d'un impact sur un objet, du gel,
des catastrophes naturelles, d'une utilisation imprudente, d'une mauvaise utilisation,
d'une mauvaise installation ou d'un manque d'entretien décrit dans ce manuel;
• Toute réparation requise à la suite d'une panne, d'un bris, d'une utilisation négli-
gente, d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise installation ou d'un manque
d'entretien d'un autre équipement ou accessoire de piscine, tels que, mais sans
s'y limiter, la toile, l'échelle, l'écumoire, le retour d'eau, lumière de retour d'eau, ou
couverture d'hiver;
• Toute réparation requise en raison de la rouille causée par une mauvaise installa-
tion, un manque d'entretien ou provenant d'une fuite du retour d'eau, du voyant de
retour d'eau ou de l'écumoire;
• Tout Produit modifié, altéré, démonté ou remodelé;
• Les frais d'expédition à destination et en provenance du fabricant;
• Coûts liés à l'installation et au retrait; et
• Services d'entretien normal ou service d'analyse chimique de l'eau décrits dans ce
manuel.
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sont des professionnels formés. Ils
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.
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Couverture
commerciale
de garantie
Premier 5 ans
100%
Dernier 25 ans
50%
autorisé à ven-
®
Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement au premier acheteur
au détail, et uniquement pendant la période où le premier acheteur au détail occupe
l'endroit où le Produit a été initialement installé.
DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE REMPLACEMENT
Les pièces de rechange sont disponibles auprès de votre revendeur ou distributeur
CARVIN
.
®
GARANTIE DES PIÈCES DE REMPLACEMENT
Les nouvelles pièces de rechange CARVIN
par un revendeur CARVIN
garanties pour une période de 3 mois, cependant, cette garantie de pièces de rechange
ne s'applique pas aux pièces de rechange modifiées, utilisées avec ou installées sur un
Produit auquel les pièces de rechange n'étaient pas destinées.
GARANTIE ÉCRITE ENTIÈRE
Cette garantie est la seule et la totalité de la garantie écrite donnée par CARVIN
son Produit. Aucun détaillant ou son agent ou employé n'est autorisé à étendre ces
garanties au nom de CARVIN
POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Pool
®
Vous devez d'abord contacter votre revendeur ou distributeur agréé CARVIN
vous référer à la section Informations client.
Tout défaut doit être signalé à un revendeur ou distributeur agréé CARVIN
heures pour éviter une éventuelle rupture sur d'autres équipements, sinon la garantie
ne sera pas honorée.
INFORMATIONS SUR LE SUPPORT TECHNIQUE
Après avoir suivi la section de dépannage de ce manuel et après avoir contacté votre
revendeur ou distributeur, si vous avez des problèmes avec votre Produit, contactez le
support technique CARVIN
AMÉRIQUE
Web:
carvinpool.com/support
Courriel :
help@carvinpool.com
Téléphone :1 450 250-4500 option 2
Fax :
1 450 250-4501
Sans frais : 1 866 979-4501
Poste:
LES ÉQUIPEMENTS DE PISCINE CARVIN
Support technique
4000 boul. Casavant Ouest,
Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2S 9E3
AVIS
Les dispositions contenues dans ces garanties écrites ne visent pas à limiter, modifier,
retirer, dénier ou exclure les garanties énoncées dans le fonctionnement du Consumer
Products Guarantees Act, 1977 (Saskatchewan), le Consumer Product Guarantee and
Liability Act (Saskatchewan) (Nouveau-Brunswick), la Loi sur la protection du consomma-
teur (Québec) ou toute autre loi provinciale ou fédérale similaire.
CARVIN
ne sera pas responsable de toute déclaration faite ou publiée, écrite ou orale,
®
qui soit trompeuse ou incompatible avec les faits publiés dans la documentation ou les
spécifications fournies par CARVIN
vendues à un consommateur ou installées
®
agréé qui ne sont pas couvertes par cette garantie sont
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par une déclaration ou une annonce écrite ou verbale.
®
®
®
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4000, boulevard Casavant Ouest, Saint-Hyacinthe
CARVIN
is a registred trademarks of
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Le Groupe VIF Inc. in Canada and United States of America.
pour
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. Veuillez
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dans les 72
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Le Groupe VIF Inc.
Québec, Canada, J2S 9E3
www.carvinpool.com
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