Table des Matières
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Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Assurez-vous d'être connecté à Internet —
électronique Outlook Express est ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Scannez l'ordinateur pour vérifier l'absence de logiciels espions —
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau
de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
Messages d'erreur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les
vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
Auxiliary device
failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile, la manette ou la souris externe peuvent être défaillantes. Dans le cas d'une
souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste,
contactez Dell
(reportez-vous à la section Contacter
Bad command or file name
(Commande ou nom de fichier incorrect) — Assurez-vous d'avoir bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et
utilisé le chemin d'accès correct.
Cache disabled due to
failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du microprocesseur ne fonctionne pas bien. Contactez
Dell
(reportez-vous à la section Contacter
CD drive controller
failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD-ROM) — Le lecteur de CD-ROM ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportez-
vous à la section Utilitaire de support de
Data
error (Erreur de données) —
Decreasing available
memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section Mémoire).
Disk C: failed
initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell
Diagnostics
(reportez-vous à la section Dell
Drive not
ready (Lecteur non prêt) — L'opération en cours requiert une unité de disque dur pour continuer. Installez un disque dur dans la baie
correspondante
(reportez-vous à la section Disque
Error reading PCMCIA card
(Erreur de lecture de la carte PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Réinsérez la carte ou essayez-en une
autre
(reportez-vous à la section Utilisation des
Extended memory size has changed
(NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la
section
Contacter
Dell). Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur cible.
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > |
> |) — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
Assurez-vous de vous être abonné auprès d'un fournisseur Internet. Lorsque le programme de messagerie
Dell).
Dell).
Dell).
Le disque dur n'arrive pas à lire les données (reportez-vous à la section Utilitaire du support de
Diagnostics).
dur).
cartes).
(La taille de la mémoire étendue a changé) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
(Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants : \ / : * ? " <
Dell).
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