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Conditions de garantie
1. Les clients ont droit à un remplacement ou à un service de réparation gratuit en cas de
défaut(s) de qualité constaté(s) dans le produit dans les 15 jours suivant la réception du
produit.
2. ZHIYUN offre un service de réparation gratuit à tout client pour tout défaut avéré de
matériaux ou de main d'œuvre entraînant une défaillance du produit dans des conditions
d'utilisation normale et pendant la période de garantie valide, soit 12 mois à compter de la
date de vente.
Cette garantie ne s'applique pas aux conditions suivantes
1. Produits soumis à une réparation non autorisée, une mauvaise utilisation, une collision, une
négligence, une mauvaise manipulation, une immersion, un accident ou une modification
non autorisée.
2. Produits soumis à une mauvaise utilisation ou dont les marquages ou les étiquettes de
sécurité ont été arrachés ou modifiés.
3. Produits dont la garantie a expiré.
4. Produits endommagés pour cause de force majeure (incendie, inondation, foudre, etc.).
1. En cas de panne ou de problème d'accessoire après l'achat, veuillez contacter un agent
local pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez toujours contacter le service clientèle de
ZHIYUN par courrier électronique à l'adresse service@ zhiyun-tech.com ou sur le site Web
www.zhiyun-tech.com
2. Votre agent local ou le service clientèle de ZHIYUN vous guidera à travers toute la
procédure de service concernant tout problème d'accessoire ou autre que vous avez
rencontré. ZHIYUN se réserve le droit de réexaminer les produits endommagés ou
retournés.
Informations client
Nom du client :
Adresse :
Informations commerciales
Date de vente :
Revendeur :
Numéro de téléphone :
er
1
rapport d'entretien
Date de service :
Cause du problème :
Résultat du
service :
Période de garantie
Procédure de réclamation de garantie
□ Résolu
Numéro de téléphone :
Numéro de série du produit :
Signature du réparateur :
□ Non résolu
□ Remboursé
(remplacé)
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