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Avertissement et
responsabilités
Comment bénéficier
de la garantie limitée
A-61588_fr Janvier 2008
KODAK DECLINE TOUTE RESPONSABILITE POUR LES
DOMMAGES INDIRECTS OU SECONDAIRES RESULTANT, QUELLE
QU'EN SOIT LA CAUSE, DE LA VENTE, DE L'INSTALLATION, DE
L'UTILISATION, DE L'ENTRETIEN OU D'UN
DYSFONCTIONNEMENT DE CE PRODUIT. LES DOMMAGES POUR
LESQUELS KODAK DECLINE TOUTE RESPONSABILITE SONT
ENTRE AUTRES LES PERTES DE CHIFFRE D'AFFAIRES ET LE
MANQUE A GAGNER, LES PERTES DE DONNEES, LES COUTS
D'INDISPONIBILITE, LA PERTE DE JOUISSANCE DU PRODUIT, LE
COUT D'UN PRODUIT, D'UN LOCAL OU DE SERVICES DE
REMPLACEMENT ET LES RECLAMATIONS DE CLIENTS POUR DE
TELS DOMMAGES.
En cas de conflit entre d'autres sections de cette annexe et la garantie
limitée, la garantie limitée prévaut.
Les stations de numérisation Kodak sont fournies avec des informations
sur le déballage, la mise en place, l'installation et l'utilisation. Lisez
attentivement le manuel d'utilisation ; vous y trouverez la réponse à la
plupart des questions techniques que se posent les utilisateurs sur
l'installation, l'utilisation et la maintenance du produit. Toutefois, pour
une assistance technique plus poussée, vous pouvez consulter notre
site Web : http:// www.Kodak.fr/go/docimaging ou contacter le service
suivant :
Assistance technique Kodak
(800) 822-1414
Vous pouvez contacter ce service du lundi au vendredi, de 8 h à 17h00
(hors jours fériés), heure de la côte Est des Etats-Unis.
Avant d'appeler, l'acheteur doit se munir du numéro de modèle de la
station de numérisation Kodak, du numéro de référence, du numéro de
série et de la preuve d'achat. L'acheteur doit également pouvoir décrire
le problème.
Les techniciens de l'assistance technique aideront l'utilisateur
à résoudre le problème par téléphone. Ils peuvent demander
à l'utilisateur d'effectuer des tests de diagnostic interne simples et
d'indiquer les messages d'état et d'erreur obtenus. L'assistance
technique pourra ainsi déterminer si le problème est dû à la station de
numérisation Kodak ou à un autre composant, et si le problème peut
être résolu par téléphone. Si le technicien estime qu'il s'agit d'un
problème matériel couvert par la garantie limitée ou par un contrat de
maintenance, il fournira un numéro d'autorisation de retour si
nécessaire et créera une demande de service pour les procédures de
réparation ou de remplacement nécessaires.
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Dépannage
