Table des Matières
Publicité
Manuel d'utilisation de l'électrocardiographe à 3 pistes SE-300
9 Garantie et politique de service
9.1 Garantie
EDAN garantit que ses produits répondent aux spécifications sur l'étiquette des produits et sont
exempt de défauts de matériaux et de fabrication qui se produisent dans la période de garantie. La
période de garantie commence à partir du jour de l'expédition des produits à des distributeurs.
EDAN donne pas de garantie pour les cas suivants:
a) Casse à cause de la manipulation pendant l'expédition.
b) Casse à cause d'une mauvaise utilization ou entretien.
c) Casse à cause de la modification ou reparation par personne non-autorisée par EDAN.
d) Casse à cause des accidents
e) Remplacement ou suppression des etiquette de numéro de série et des etiquettes du
fabrication.
Si un produit couvert par cette garantie est déterminé à être défectueux en raison de matériel
défectueux et composants, ou de fabrication, et la demande de garantie est effectué dans la période
de garantie, EDAN, à sa discrétion, répare ou remplace la pièce défectueuse (s) gratuitement.
EDAN ne fournira pas un produit de remplacement à utiliser quand le produit défectueux est sous
réparation.
9.2 Politique de service
Toutes les réparations sur les produits doivent être effectuées ou approuvées par EDAN. Les
réparations non autorisées annuleront la garantie. En outre, pour tout produit, couvert ou non par la
garantie, la réparation doit être effectuée par les personnes certifiées par EDAN.
Si le produit ne fonctionne pas correctement - ou si vous avez besoin d'assistance, de service, ou de
pièces de rechange – veuillez contacter le centre de service de EDAN. Un représentant vous aidera
pour le diagnostique du problème et fera tout son possible pour résoudre ce problème par téléphone
ou e-mail, en évitant d'éventuels retours inutiles.
Dans le cas d'un retour obligé, le représentant enregistrera toutes les informations nécessaires et
fournira une autorisation de retour de matériel (RMA) qui inclut le cas échéant l'adresse de retour et
les instructions. Un formulaire de RMA doit être obtenue préalablement à tout retour.
- 75 -
Publicité
Table des Matières
