Dépannage De L'interface - SATO TH2 Série Guide D'utilisation

5.3 DÉPANNAGE DE L'INTERFACE
Ce chapitre fournit une liste de points à vérifier pour les différents types d'interface. Reportez-vous à la liste
correspondant à l'interface utilisée et réalisez chaque opération de dépannage jusqu'à ce que le problème
soit isolé.
INTERFACE USB
Vérifiez si les pilotes des périphériques ont bien été installés en procédant comme suit :
VÉRIF.
Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Panneau de configuration.
Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Système.
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
Vérifiez que l'option Afficher les périphériques par type est cochée.
Accédez à l'option Port (COM & LPT) et TH2 USB Serial et vérifiez si aucune erreur n'est renseignée.
Réinstallez si nécessaire.
Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante.
INTERFACE ETHERNET LAN
VÉRIF.
Vérifiez si l'interface a bien été configurée.
Vérifiez si le câble et les ports ne sont pas défectueux.
Assurez-vous qu'un serveur d'impression défaillant ou tout autre système ne soit pas à l'origine du problème de
gestion de la file d'attente. Effectuez systématiquement les vérifications et les tests pour isoler la cause.
Si vous utilisez un protocole TCP/IP, vérifiez que l'adresse IP définie est correcte et que tous les paramètres
sont exacts (masque de sous-réseau, passerelle, etc.). Exécutez la commande PING sur l'adresse IP affectée à
l'interface réseau.
Si vous utilisez un répéteur ou un concentrateur, assurez-vous que le signal SQE est désactivé. Vérifiez
également que le port du répéteur n'est pas défectueux en testant le serveur d'impression sur un autre port.
Utilisez un câble simulateur de modem pour isoler l'imprimante du réseau en la reliant à la station de travail.
Vérifiez si les paramètres correspondent sur les deux éléments. Testez la connexion.
INTERFACE WI-FI
VÉRIF.
Veillez à ce que l'unité Wi-Fi soit correctement installée.
Vérifiez si le signal indique une réception suffisante au niveau de l'imprimante.
Si vous n'obtenez pas d'adresse IP, vérifiez le nom SSID ou le cryptage pour vous assurer qu'ils ont été
correctement saisis.
Guide d'utilisation de la série TH2
ÉTAPE DE DÉPANNAGE
ÉTAPE DE DÉPANNAGE
ÉTAPE DE DÉPANNAGE
Chapitre 5 : Dépannage
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