Manuels Connexes pour TD iPay@Table
Sommaire des Matières pour TD iPay@Table
- Page 1 Guide de démarrage rapide Pour les TD Move 5000 • avec l’application iPay@Table...
- Page 2 Le mot et les logos Bluetooth sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisées sous licence par la TD. Les autres marques et noms commerciaux appartiennent à leurs propriétaires respectifs. AVIS La Banque Toronto-Dominion se réserve le droit de modifier les spécifications à tout moment et sans préavis.
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Page 3: Table Des Matières
Contenu de la trousse de bienvenue ............. 1 Glossaire ....................1 Le terminal ................2 Fonctions d’accessibilité .................2 Écrans ......................3 Écran d’accueil et icônes ................3 Écran d’accueil iPay@Table ................3 Modes de communication du terminal ..........4 Bluetooth ......................4 Sans fil .......................5 4G ........................5 Applications web ..................5 Ajouter des applications .................5... - Page 4 Configuration ................ 16 Configuration des communications ............ 16 Configuration de l’application iPAY@Table ..........17 Type de système de gestion du restaurant ..........17 Type de numéro de série ................17 Option de tri ....................17 Options de démonstration ................17 Taille de la police ................... 18 Configuration du remboursement ..............
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Page 5: À Propos De Ce Guide
À propos de ce guide Ce guide se veut une introduction à votre terminal TD Move 5000 doté de l’application iPay@ Table. Il traite des fonctionnalités matérielles, de la réalisation des transactions financières, des fonctions d’administration et du dépannage. Pour en savoir plus sur son utilisation et ses caractéristiques, consultez le Guide du configuration et dépannage.. -
Page 6: Le Terminal
Selon vos paramètres, il est possible que certains types de cartes ne soient pas Move/5000 acceptés par votre terminal. 14 : 25 07/20/201 Bell 08/09/2019 Touches de commande iPay@Table Term # 0230 • Applications Web Glisser/Taper Serveur 09:17 (argenté) 20/JL/2017 Entrer •... -
Page 7: Écrans
LANGUE est en cours de chargement. Gestion Cette icône ouvrira le menu Gestion. Langues Cette icône ouvrira le menu Langues. Écran d’accueil iPay@Table 14 : 25 08/09/2019 Bell L’écran par défaut est l’écran d’accueil iPay@ iPay@Table Table. Il affiche des renseignements importants et différentes façons d’avoir accès... -
Page 8: Modes De Communication Du Terminal
Modes de communication du terminal Le terminal comprend jusqu’à trois modes de communication différents. Vous trouverez de plus amples explications ci-dessous. Ve r s i o n M a té ri e l M é t h o d e d e c o m m u n i c a t i o n Bluetooth •... -
Page 9: Sans Fil
Par exemple, si vous voulez accepter les cartes-cadeaux, vous devez : Vous inscrire au programme approprié du fournisseur de cartes-cadeaux. Communiquer avec le Service d’assistance de Solutions aux commerçants TD pour l’activer et faire télécharger l’application sur votre terminal. -
Page 10: Accéder Aux Applications
Financial iP@T TSA 0610 App 2 Appuyez sur cette icône pour accéder à l’application Core Financial. Application iPay@Table Applications de tiers Toutes les applications de tiers s’afficheront. Sélectionnez l’application à ouvrir. Suivez les instructions fournies par le concepteur de l’application. -
Page 11: Base De Chargement (Facultif)
Options de communication La base Bluetooth du terminal TD Move 5000 offre une connexion Ethernet. Vous pouvez la configurer comme vous le souhaitez, en fonction de la configuration existante de votre lieu de travail. Pour en apprendre davantage au sujet des options de communication, veuillez consulter la page 4 et 5. - Page 12 D è s l o r s q u e M e s u re à p re n d re ... le numéro de la carte Appuyez sur la touche Annuler et appelez immédia- affiché à l'écran ne tement pour obtenir une autorisation vocale. correspond pas au numéro Demandez une autorisation CODE 10.
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Page 13: Transactions Financières
Remarque : Si un paiement divisé est refusé pour une raison quelconque, l’application iPay@Table estime que la portion a tout de même été payée. Une fois que tous les autres paiements ont été effectués, vous devez quitter l’application et resélectionner la table. Le montant non payé... -
Page 14: Paiement
Carte de crédit à la page 11, Carte de débit à la page 12 ou Carte-cadeau à la page 13). Si un paiement divisé est refusé pour une raison quelconque, l’application iPay@Table estime que la portion a tout de même été payée. Une fois que tous les autres paiements ont été... -
Page 15: Comptant
Comptant Sélectionnez l’option Comptant. Le terminal imprime le reçu pour la transaction en argent comptant. Vous devez prendre l’argent comptant et le pourboire, s’il y a lieu, et inscrire le montant sur le reçu du client. Si un solde reste à payer, retournez à l’étape 3. Si l’addition a été... -
Page 16: Carte De Débit
Effleurer la carte de crédit Le client effleure le lecteur de carte sans contact avec sa carte de crédit dotée de la fonction sans contact. Dans certaines situations, il se peut que le client doive insérer ou glisser sa carte. Passez à l’étape 10. Saisir manuellement la carte de crédit Les transactions entrées manuellement comportent un risque de fraude inhérent. -
Page 17: Carte-Cadeau
Le client entre son NIP et appuie sur OK. Passez à l’étape 10. S’il s’agit d’une transaction de débit UnionPay, vous ne verrez pas l’étape b. Effleurer la carte de débit Le client effleure le lecteur de carte sans contact avec sa carte de débit dotée de la fonction sans contact. -
Page 18: Remboursement
Remboursement Vous devez créer une addition dont le montant est négatif dans le système de gestion du restaurant et régler la transaction avec le client. Reçus Chaque transaction comporte un reçu différent, et la plupart des renseignements ne servent qu’à la tenue des dossiers. Vous devez tenir compte de certains renseignements importants pour garantir que vos transactions ont été... -
Page 19: Règlement
Autrement, ce total sera reporté au jour ouvrable suivant. Pour effectuer une demande de règlement manuelle : Allez dans le menu des paramètres de l’application iPay@Table. Appuyez sur l’option Règlement. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe du directeur. -
Page 20: Rapports
Ne traitez aucune transaction, n’appuyez sur aucun bouton et n’interrompez pas votre connexion Internet avant la fin du processus de règlement. Rapports Pour en savoir davantage sur les options de rapport de l’application TD Core Financial, consultez le Guide du configuration et dépannage. Configuration Différentes options et différents réglages sont offerts avec la solution iPay@Table. -
Page 21: Configuration De L'application Ipay@Table
Appuyez sur l’icône de retour dans l’en-tête ou sur la touche d’annulation rouge. Options de démonstration Ce réglage permet à l’application iPay@Table de récupérer des tables du système de gestion du restaurant lorsque vous lancez le mode démonstration à partir de l’application Core Financial. -
Page 22: Taille De La Police
Appuyez sur l’icône de retour ou sur la touche d’annulation rouge. Taille de la police Ce paramètre permet de régler la taille de la police dans l’application iPay@Table. Appuyez sur l’option Taille de police. Sélectionnez la taille de police désirée (Grand ou Normal). La taille par défaut est Grand. -
Page 23: Demander La Table
Appuyez sur l’icône de retour ou sur la touche d’annulation rouge. Changer le mot de passe Cette fonction vous permet de modifier le mot de passe de l’application iPay@Table. Le mot de passe donne accès aux menus des paramètres, des communications et du règlement. -
Page 24: Règlement
Saisissez votre mot de passe pour continuer. L’application iPay@Table se fermera, vous serez dirigé sur l’application de paiement et le processus de règlement sera lancé. Une fois le règlement terminé, vous serez redirigé sur la page d’accueil de l’application iPay@Table. -
Page 25: Dépannage
Dépannage À qui dois-je m’adresser? Pour résoudre tout problème avec la solution iPay@Table, vous devez communiquer avec le service d’assistance concerné. Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes, ainsi que le service d’assistance avec lequel vous devez communiquer. Communiquez avec le fournisseur du système de gestion du restaurant si vous rencontrez les problèmes suivants :... -
Page 26: Messages D'erreur Du Terminal
Aucune table ouverte Aucune table n’est libre à Appuyez sur OK pour retourner l’instant. à l’écran d’accueil d’iPay@ Table. Configuration Requise L’application iPay@Table n’est Accédez au menu des pas configurée ou est paramètres d’iPay@Table et partiellement configurée terminez la configuration de l’application. - Page 27 Assurez-vous que les adresses IP et les ports indiqués dans le menu Config Comms des paramètres de l’application iPay@Table sont valides. Erreur Système Tpv Le terminal a reçu une réponse Le commerçant doit incorrecte de la part du système communiquer avec le de gestion du restaurant.
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Page 28: Quels Problèmes Puis-Je Facilement Résoudre
C o d e s d ’e rre u r E xp li c a ti o n Ac t i o n re q u i s e Obtenir Tables Le terminal n’est pas en Assurez-vous que les icônes mesure de récupérer une de communication du Erreur Communication... -
Page 29: Reference
Nettoyez-le régulièrement avec un chiffon humide en veillant à ce qu’aucun déversement n’entre dans le mécanisme interne. • Utilisez des cartes de nettoyage approuvées par TD pour les lecteurs de carte à puce et à bande magnétique. Ranger votre terminal •... -
Page 30: Changement Du Rouleau De Papier
Numéro de série de l’appareil volé L’agent doit vous fournir un numéro de plainte. Après l’avoir obtenu, veuillez communiquer avec le service d’assistance des Solutions aux commerçants TD et fournir cette information afin de pouvoir recevoir un appareil de rechange. Veuillez consulter le modèle ci-dessous... -
Page 31: Informations De Contact
Informations de contact Veuillez communiquer avec les services de soutien aux commerçants TD au 1 800 363-1163. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Autorisation : En tout temps, jour et nuit Questions à propos du terminal : En tout temps, jour et nuit Questions générales sur les commerçants :... - Page 32 535783 (1120)