Dépannage.et.service.technique - Idexx SNAPshot Manuel D'utilisation

REMARQUE: Les dispositifs du Système de contrôle ne constituent pas des
contrôles positif et négatif, et ne doivent donc pas être utilisés comme tels. Si les
ratios du dispositif du Système de contrôle ne sont pas dans les échelles de valeurs
indiquées sur l'étiquette du Système de contrôle, reportez-vous au chapitre "Système
de contrôle de performance du SNAPshot DSR hors des valeurs" de la section
Dépannage et service technique
Dépannage et service technique
Si les actions suivantes ne permettent pas de résoudre les problèmes, contactez les
Services techniques d'IDEXX au 00800-329-43399 ou au 1-207-556-4496 aux Etats-
Unis, de 8h à 17h (Eastern Time), du lundi au vendredi.
Ecran vide/Pas d'alimentation
Si l'écran reste vide après avoir mis l'appareil en marche:
• Appuyez sur le bouton Marche à l'avant du lecteur SNAPshot* DSR.
• Vérifiez que le bon cordon d'alimentation est relié au lecteur SNAPshot DSR.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché dans une prise qui fonctionne.
L'imprimante n'imprime pas
Si l'imprimante n'imprime pas les résultats à la fin d'un test, vérifiez que:
• Il y a du papier dans l'imprimante.
• La fonction Impression automatique sur l'écran de Configuration est placée sur
l'option Activée.
• Le câble de l'imprimante est correctement inséré dans le lecteur SNAPshot DSR
et dans l'imprimante.
• Le cordon d'alimentation de l'imprimante est relié à l'imprimante et branché dans
une prise qui fonctionne.
• L'imprimante fonctionne correctement lorsqu'elle effectue un test automatique.
Voir le manuel de l'imprimante pour les instructions.
• Les bonnes configurations ont été cochées sur l'écran Installation
de l'imprimante.
Le dispositif SNAP* est difficile à insérer
Si le dispositif SNAP est difficile à insérer dans le port du lecteur SNAPshot
DSR, vérifiez que:
• Le dispositif SNAP est complètement enfoncé et correctement activé.
• Il n'existe aucun défaut d'assemblage du dispositif SNAP . S'il existe un défaut,
analysez de nouveau l'échantillon avec un nouveau dispositif et appelez les
Services techniques d'IDEXX.
La date et l'heure sont incorrectes
Si la date et l'heure sont incorrectes, appuyez sur les options Date et Heure sur
l'écran Configurations puis entrez les bonnes date et heure.
Manuel d'utilisation du IDEXX SNAPshot* DSR 23