Bénéficier Du Sav Échange Express - ORANGE SPV C100 Guide D'utilisation

synchroniser votre téléphone
Pour échanger des fichiers entre votre téléphone et un ordinateur :
1 Connectez votre SPV C100 à l'ordinateur.
2 Sur votre ordinateur, cliquez sur Mon ordinateur puis sur Dispositif mobile pour
explorer et gérer les fichiers se trouvant sur votre téléphone.
3 Vous pouvez maintenant gérer et échanger des fichiers entre votre
SPV C100 et votre ordinateur en faisant simplement glisser le fichier à
l'emplacement souhaité.
Pour parcourir les fichiers de votre téléphone :
1 Cliquez sur Démarrer. Déplacez-vous jusqu'à
de fichiers et sélectionnez-le.
2 Sélectionnez le dossier où vous avez sauvegardé le fichier.
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votre téléphone est en panne ?
Orange vous l'échange à l'adresse de
votre choix sans que vous ayez à vous
déplacer.
Appelez votre service clients Orange
■
au numéro qui figure sur votre
facture.
Nos conseillers clients effectuent un
■
diagnostic et mettent tout en oeuvre
Gestionnaire pour réussir un dépannage par
téléphone.
Si votre téléphone ne fonctionne
■
toujours pas, nous vous en
proposons l'échange express à
l'adresse de votre choix, en France
métropolitaine.
(1) En France métropolitaine.
bénéficier du SAV échange express
Orange échange votre téléphone en
■
24h si vous appelez votre service
clients avant 17h. Nos conseillers
clients conviennent avec vous d'un
rendez-vous par demi-journée, ainsi
que du lieu où vous souhaitez que
l'échange soit effectué
bureau, etc.
Si la panne constatée est couverte
■
par la garantie, le SAV échange
express est une prestation gratuite
pendant la période de garantie.
Vous bénéficiez d'une période de
■
garantie de 12 mois à compter
de la date d'achat de votre coffret
Orange.
Vous pouvez étendre la durée de
■
votre garantie de 24 mois au lieu de
12 mois en souscrivant à l'option
extension de garantie.
: domicile,
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